ルームアテンダント Room Attendant

会社概要

Join Swissôtel Nankai Osaka – A World of Opportunity in the Heart of Osaka

Be part of the Accor hotel group with over 5,700 properties in 110 countries. Located above Nankai Namba Station, our 36-storey premium hotel features 546 rooms, 9 dining venues, dedicated spaces for events, weddings, and wellness.

As the first IGLTA-accredited hotel in Asia, we’re proud to lead in diversity and inclusion, and we’re always looking for passionate, talented individuals to join our team.

Explore your future in hospitality – discover more about Swissôtel Nankai Osaka here.

スイスホテル南海大阪は、世界110カ国以上に展開するフランスのホスピタリティグループ・アコーに属するプレミアムホテルブランドです。“バイタリティ”、“サステナビリティ”、“クラフトマンシップ”をブランドの柱とし、お客さまにとって“心に残る滞在（Memorable Moment）”をお届けしています。南海なんば駅直結とアクセス至便、500以上の客室の他にもレストラン＆バー、ご宴席、ウェディング、フィットネスセンターなどを備えています。

また、アジアで初となるIGLTA（国際LGBTQ+旅行協会）認定を受けたホテルとして、ダイバーシティ＆インクルージョンの推進も積極的に取り組んでいます。

情熱と才能を持つ皆さまとともに、新しいホスピタリティの未来を一緒に築いていきたいと考えています。スイスホテル南海大阪で、あなたの可能性を広げるきっかけを見つけませんか。

求人内容

• Clean and reset guest rooms to brand standards, including floors, furniture, linens, and amenities.
• Restock supplies, dispose of trash, and ensure all appliances function properly.
• Respond to guest requests, report maintenance needs, and handle lost & found items.
• Maintain guest privacy, room security, and follow safety, hygiene, and grooming standards.
• Keep carts and storage areas organized and manage time efficiently throughout the shift.

仕事内容

• 客室の清掃・整備を行い、ブランド基準を満たした状態に仕上げる。
• アメニティや備品を補充し、ゴミの回収や電化製品の動作確認を行う。
• ゲストからの依頼対応、設備不具合や遺失物の報告を行う。
• ゲストのプライバシーと客室セキュリティを守り、安全・衛生・グルーミング基準を遵守する。
• カートやリネン庫を整理整頓し、時間管理を徹底して業務を遂行する。

資格

• Experience in housekeeping, cleaning, or hospitality, with knowledge of cleaning tools, products, and hotel service standards
• Physically fit and able to work efficiently, punctually, and with strong attention to detail
• Good communication skills in Japanese and English; calm, courteous, and guest-focused
• Organized, methodical, positive, flexible, and highly cooperative
• Able to work both independently and as part of a team

応募資格

• ハウスキーピング・清掃またはホテル業務の経験があり、清掃用品・道具・サービス基準に関する知識を有する
• 体力に自信があり、効率的かつ時間厳守で、細部まで丁寧に作業できる
• 日本語・英語でのコミュニケーションが可能で、落ち着いて丁寧にゲスト対応ができる
• 整理整頓が得意で、前向き・柔軟かつ協調性がある
• 自立して業務をこなせる一方、チームワークも良好

その他の情報

• Treat yourself to discounted vacation breaks, with an employee benefit card honoured in 4,700+ Accor properties plus 100+ partner offers worldwide.
• Celebrate with birthday stays and breakfast, anniversary vouchers for up to 4 free nights at 25+ Swissôtel hotels worldwide, plus 50% off dining at Swissôtel Nankai Osaka.
• Supercharge your skills with Accor Academie’s 40-year global learning management system, the world’s leading hospitality school featuring job-specific programs to brand immersion, mentorship and leadership development.
• Climb the ladder within your property or take off worldwide with endless chances to shine and make your mark!

待遇・福利厚生・研修制度

• 各種社会保険完備、定期健康診断実施
• 年間休日108日、年次昇給、賞与、各種手当・交通費支給（会社規定により支給）
• 企業型確定拠出年金への加入（受給資格：勤続3年以上）
• 世界4,700以上のアコー系列ホテルで割引料金が適用されるハーティストカードの配布
• 結婚・出産祝い、ホテル内レストラン利用割引制度（最大50％OFF）、世界のスイスホテルで使える無料宿泊券（バースデーバウチャー、アニバーサリーバウチャー）
• 永年勤続表彰、優秀従業員表彰記念品の贈呈（会社規定による）

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