カスタマーサービスのキャリア:求人395件が求める条件

AirTAが掲載しているカスタマーサービスの求人票が、役職ごとに何を求めているかをまとめたものです。役職は、求人票の職種名(マネージャー、部長、シニアなど)と、求人票が記載する経験年数の二つから分けています。数値はいずれも求人票の集計で、毎日更新しています。

AirTAが各社の採用ページと採用管理システムから収集している求人票です。経験年数、資格、マネジメント経験は求人票の本文から、役職は職種名から読み取っています。年収は企業が求人票に記載した金額です。個人について推計した数値は含みません。

年収の帯は、その役職で金額の記載がある求人が30件以上あるときにだけ表示します。中央値は10件からです。日本では上位の役職ほど金額の記載が少ないため、他の役職の数値を借りて表示するより、表示しないほうが正確です。

「マネージャー候補」のように、職種名に「候補」と記載された求人があります。その役職に就くことを前提とした募集であると、企業が職種名に記載しているという意味です。ラダーではその記載をそのまま数えており、個人の昇進を予測するものではありません。