生成AI・AIエージェント活用推進リーダー（SAP運用保守サービス変革）/第三事業本部ITサービスマネジメント事業部

NTTデータ グローバルソリューションズは、NTTデータグループにおけるSAPソリューション提供のコアカンパニーとして、国内外のグループ会社と緊密に連携し、「日本企業による、日本企業のためのサービス」を展開しています。全世界に約1万人のSAPソリューションビジネスに携わる仲間がおり、彼らとともに、地球上のあらゆる場所で変わらぬ品質のサービスを提供してまいります。

人材育成においては、「学びの場」と「活躍の場」の両面から取り組み、新たな育成施策を推進することで、社員一人ひとりの成長と会社の成長を目指しています。

働き方に関しては、全社を挙げて働き方改革に取り組んでおり、多様なワークスタイルの実現を図っています。

ご自身のスキルを活かしながら、共に成長し歩んでいける仲間を募集しています。

職務内容

NTTデータグループの国内SAPソリューションの中核を担う当社にて、生成AI・AIエージェントを活用したSAP運用保守サービスの高度化・自動化と、新たなサービス提供モデルの確立を推進いただきます。SAPコンサルタントや外部開発パートナーと協働し、構想から技術選定、実装推進、組織展開までをリードするポジションです。

具体的タスク

• 運用保守業務の分析、AI活用テーマの選定、導入ロードマップ策定
• 問い合わせ分類・回答案生成、過去チケット／ナレッジ検索等のAI活用企画
• 生成AI、RAG、AIエージェント等の技術選定、アーキテクチャ検討、PoC推進
• 外部開発パートナーへの要件提示、設計レビュー、品質・進捗管理
• セキュリティ、アクセス権、回答品質評価、人による確認プロセスの設計
• 導入効果の測定、標準化、他チーム・顧客への横展開、社内育成

アピールポイント

• 200名超のSAPコンサルタントの知見と実際の運用保守課題を活かし、AI変革を構想段階から推進できます。
• SAP製品に限定せず、課題に適したAI・クラウド技術を検討できます。
• 外部パートナー主体の開発体制のため、技術判断・設計・変革推進に注力できます。
• 既存サービスの効率化にとどまらず、顧客向け高付加価値サービスの創出にも関われます。

採用背景

SAP運用保守の現場では、問い合わせ対応や障害調査、ナレッジ検索などの業務が担当者の経験に依存しやすく、標準化・生産性向上が課題です。

AI活用は検証段階にあり、組織横断で技術判断と導入・定着を推進する専門人材を新たに採用します。初年度は問い合わせ回答支援とナレッジ検索を優先テーマとして、実業務への適用基盤を整備します。

組織について

組織のビジョン

NTTデータグループのSAPソリューション中核企業として、システムの安定稼働に加え、継続的な改善提案を通じて顧客価値を高めます。AIとSAPコンサルタントが協働する次世代運用保守サービスを実現し、品質向上・標準化・生産性向上と新たなサービス価値の創出を目指します。

部署の構成

SAP運用保守に携わる200名超のコンサルタントが在籍。顧客窓口となるサービスデリバリーマネージャ（SDM）、会計・ロジスティクス・ベーシス・インフラ等の技術領域のコンサルタントと連携します。AI機能の開発は外部パートナーの活用を中心に想定し、本ポジションが技術・業務の橋渡しを担います。

応募要件

必須要件

• 生成AI／LLMを活用した業務システムまたはAIソリューションの導入・実装経験
• AI関連案件のPM、リーダーまたは技術リード経験
• AIシステムの構成を理解し、技術選定・設計レビューを行える能力
• 業務課題の分析、改善施策の企画・推進経験
• 社内外の関係者と協働する論理的思考力・コミュニケーション力

歓迎要件

• RAG、AIエージェント、MCP等の設計・開発経験
• Azure OpenAI、Amazon Bedrock等のクラウドAI活用経験
• 外部開発パートナーのマネジメント経験
• AIの本番運用、セキュリティ、ガバナンス、品質評価経験
• SAP S/4HANA、SAP BTP、SAP Business AI等の知識
• ERP／IT運用保守、ITIL、業務改革、組織横断展開、人材育成の経験

求める人物像

• AI技術を現場の業務成果や顧客価値につなげたい方
• 自ら技術を検証し、外部パートナーの提案を主体的に評価できる方
• SAP専門家と協働し、既存業務の変革を粘り強く推進できる方
• PoCで終わらせず、実装・定着・横展開まで責任感を持って取り組める

職種 / 募集ポジション

生成AI・AIエージェント活用推進リーダー（SAP運用保守サービス変革）/第三事業本部ITサービスマネジメント事業部

雇用形態

正社員

給与

年収 6,000,000円 〜 12,000,000円

年俸年度は、毎年6月1日～翌年5月31日です

年俸を1/12を月給としてお支払いいたします

「35時間/月」相当の時間外手当が含まれます

勤務地

103-6014 東京都中央区日本橋東京日本橋タワー１４階

541-0053 大阪府大阪市中央区本町2-6-8 センバセントラルビル3F

勤務時間

フレックスタイム制(1日の標準労働時間7.5時間)

待遇・福利厚生・社内制度

• 各種社会保険完備

諸手当

• リモート手当
• 出張手当
• 時間外勤務手当
• 休日/深夜勤務手当 など

• 企業年金
• 財形貯蓄制度
• 共済組合
• 団体生命保険
• 全国保養所・提携施設あり
• 時短勤務制度

教育制度

• GSL大学(企業内大学/5研究室公開講座:専門知識習得、ロジカルシンキング講座など)
• SAP Academy(SAP認定資格取得可能)
• TOEIC受験支援
• 資格取得報奨金
• 自己啓発支援金

会社情報

会社名

株式会社NTTデータ グローバルソリューションズ

代表取締役社長

木村 千彫

設立年月

2012年7月2日

資本金

2億円

会社所在地

本社

東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー14階

アクセス

東京メトロ銀座線 東西線 「日本橋」駅直結

都営浅草線 「日本橋」駅連絡通路直結

東京メトロ銀座線 半蔵門線 「三越前」駅徒歩3分

JR山手線 京浜東北線 中央線快速 上野東京ライン 東海道線 横須賀･総武快速線 京葉線 東京メトロ丸ノ内線 「東京」駅徒歩6分

西日本オフィス

大阪府大阪市中央区本町2-6-8 センバセントラルビル3F

アクセス

大阪メトロ堺筋線「堺筋本町」駅徒歩3分

大阪メトロ御堂筋線「本町」駅徒歩4分

事業概要

株式会社NTTデータ 100％子会社

• SAPアプリケーション導入のためのコンサルティング
• SAPソリューションの導入支援
• SAP S/4HANAマイグレーションサービス
• クラウドサービス
• SAPシステム運用保守

労働施策総合推進法に基づく情報公開

www.nttdata-gsl.co.jp/company/career