【PKSHA Technology】カスタマーグロース【AISaaS/AI knowledge Stream】

人とソフトウエアが共進化する社会へ

PKSHAは「人とソフトウエアの共進化」をビジョンに掲げ、人と人の「間」をAIでつなぎ直す コネクティブAI を事業の核に据えています。顧客個別のアルゴリズムを開発・提供する AIソリューション事業 、「PKSHA AIヘルプデスク」「PKSHA ChatAgent」等を展開する AI SaaS事業 、そしてAIで人の能力を拡張する AI Powered Worker事業 の3事業を推進しています。

業務内容

PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業の職場コミュニケーション領域やコールセンター領域に向けて、自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、ヘルプデスク等のプロダクトをSaaS形式で提供しています。

業務内容詳細

このポジションは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。主には「AI ヘルプデスク」等のAI-SaaS製品導入後の顧客に対して、アップセル・クロスセルの推進を担っていただくポジションとなります。

（具体的には）

CX（カスタマーエクスペリエンス）領域のFAQ、Chatagentプロダクトを中心としたAI-SaaSプロダクトのアップセル・クロスセルの提案

AI-SaaSプロダクトのリニューアルマネジメント設計と実行

クライアントのフィードバックを元にエンジニアと協働しプロダクト改善

プロダクト利活用促進に向けて、フィールドセールス、カスタマーサクセス等との各種連携

ポジションの魅力

AI による圧倒的な追い風での急成長事業での経験

エンタープライズ × 超ホリゾンタル(全業種×全部署) × AI-SaaSという日系SaaSにおいて稀有なポジションでの経験

エンタープライズ領域商材でのセールスやカスタマーサクセスの立ち上げ

必須要件

• エンタープライズセールス、カスタマーサクセス等の顧客接点の経験3年以上
• 前職のポジションにて、トップクラスの成績をだしたという自負のある方

歓迎要件

• SaaS業界での経験
• メンバーマネジメント経験2年以上

職種 / 募集ポジション

【PKSHA Technology】カスタマーグロース【AISaaS/AI knowledge Stream】

雇用形態

正社員

給与

応相談 〜

応相談

勤務地

待遇/福利厚生

保険

• 各種社会保険完備

休暇

• 完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）
• 有給休暇(年間20日支給)
• 入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与
• その後、期をまたぐと20日追加
• 夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇

諸手当

• 通勤交通費支給（上限あり）
• 住宅手当支給（指定条件あり）
• インフルエンザなどの予防接種無料

福利厚生

• フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水）
• フリーアドレスの広いカフェスペース
• オフィスコンビニ
• 書籍購入補助制度
• 部活動制度
• ワーケーション開発合宿
• 社内勉強会
• オフィス内禁煙（喫煙室あり）

など

会社情報

会社名

PKSHAグループ