BPO営業企画～DX×BPO業務設計～

(www.youtube.com/watch?v=0m91mevcZW0)

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仕事内容

当社の公共BPO領域において、営業部門と連携しながら、自治体向け提案の高度化およびサービス企画を担っていただきます。

• 営業企画対象

官公庁・地方自治体が中心

• 扱う案件規模

小規模: 数名～数十名規模・中規模: 100-300名規模・大規模: 数億円規模、数千名プロジェクト

当社の公共BPO領域において、営業部門と連携しながら、自治体向け提案の高度化を担っていただきます。

対象は官公庁・地方自治体案件が中心。

数名規模の小規模案件から、100〜300名規模の中規模案件、数億円規模・数千名規模の大型案件まで幅広く対応しています。

本ポジションは、単なる営業支援ではなく、BPO運用設計 × DX活用 × 提案企画を横断しながら、公共案件の受注確度向上を目指すポジションです。

生成AI・OCR（紙書類のデータ化技術）などの新しいテクノロジーも活用しながら、自治体業務の効率化や業務改善の企画・設計を行っていただきます。

具体的な業務内容

営業部門と連携しながら、公共BPO案件の提案品質向上やサービス企画を担うポジションです。

営業・運用・採用・システム部門など複数部門を横断しながら、受注前の上流工程に関与いただきます。

自治体案件におけるBPO×DX提案の設計

• AI／OCR①／LLM②等を活用した業務改善モデルの企画
• 業務プロセス設計（効率化／自動化）
• コスト最適化と品質担保を両立した運用設計
• 収益性を踏まえた利益最大化モデルの構築

備考

案件・状況によっては営業同行による提案支援や、提案書設計・新サービス企画など、上流工程全般に関与いただく可能性があります。

この仕事の特徴・魅力

• 数千万〜数億円規模の大型公共案件に携われる
• 提案段階から事業設計に関与できる
• 「売る営業」ではなく「勝てる提案を創る」ポジション
• 営業・運用・採用・システムを横断した上流工程に携われる
• AI／DX活用を含めた次世代BPOモデルに携われる
• 社会インフラを支える公共案件に関与できる

応募条件

【必須条件】

• BPO／SIer／IT／コンサルいずれかの経験
• 業務設計または業務改善経験
• 資料作成経験（Excel／PowerPoint）
• 社内外との調整経験

【歓迎条件】

• DX推進経験
• AI／OCR／RPA知見
• 自治体向け業務経験

【こういう方に是非お越し頂きたい！】

• 課題を構造化して考えることが得意な方
• 企画・改善・上流工程に興味がある方
• 営業だけでなく事業づくりにも関わりたい方
• 社会課題解決に興味がある方
• 部門横断でコミュニケーションを取れる方

サポート体制

入社後 まずは既存案件や提案内容を理解しながら、営業同行や提案支援からスタートします。

慣れてきたら 業務設計やサービス企画、提案骨子設計など、上流工程を中心にご担当いただきます。

将来的には 新規サービス企画や大型公共案件の中核メンバーとしての活躍を期待しています。

職種 / 募集ポジション

BPO営業企画～DX×BPO業務設計～

雇用形態

正社員

給与

月給 394,478円 〜

賞与 年2回（6月・12月）

年収例：入社1年後 月収39万円＋賞与132万円＝年収680万円

年収例：入社3年後 月収45万円＋賞与460万円＝年収1000万円

年収例：入社5年後 月収50万円＋賞与600万円＝年収1200万円

勤務地

160-0023 東京都新宿区西新宿2丁目1−1 新宿三井ビル33階

530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階

新宿本社または大阪支店（変更の範囲：会社の定める事業所）

会社情報

会社名

キャリアリンク株式会社

本社所在地

東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング33階

代表者

代表取締役社長 成澤素明

設立年月日

1996年10月1日

資本金

424,010,600円

従業員数

連結 936名・単体 711名

（2026年６月30日現在）

グループ会社

キャリアリンクファクトリー株式会社

株式会社ジャパン・ビジネス・サービス

上場市場

東京証券取引所 プライム市場（証券コード6070）

事業内容

BPO関連事業

• 業務フローや運用プロセスの設計・構築
• 業務の効率化・合理化の企画提案

CRM関連事業

• コンタクトセンターの運営
• 生産性向上・コスト削減・品質向上の実現

一般事務事業

• 専門コンサルタントによるマッチング
• 就業前後のフォロー体制

営業支援事業

www.youtube.com/watch?v=eLbXYtzzaAc

キャリアリンクの特長

人材業界における独自のポジショニングを構築

従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、より付加価値の高いサービス提供を実現。これにより顧客との関係も単なる人材供給者から「BPOパートナー」へと進化

1. 総合力「3つの力」

• 人材供給力：独自システムによる集客と高品質人材の大量採用
• 構築力：業務プロセスを踏まえた最適な企画提案能力
• 運用力：研修・フォロー体制による継続的な高品質サービス

2. 顧客基盤の安定性

• 官公庁・自治体との取引実績が豊富
• 大手企業への常駐管理者付きサービス提供
• 長期継続取引による安定した収益基盤

3. 事業規模と財務体質

• 東証プライム市場上場
• 売上高：404億円超（2025年3月期）
• 連結従業員数：916名（2025年6月現在）

キャリアリンクの成長戦略

未取引先開拓により、地方自治体取引をさらに増加させる

◼ 地方自治体でのBPOの広域展開及び複数案件獲得を推進して、取引自治体数・取引規模の拡大と

維持を実現します。

◼ 多極分散を想定した、品質管理強化、中核人材の採用と育成、サービス体制の構築を推進します。

取引地方自治体の拡大を図るとともに、公共BPO業務領域の拡大を目指す

◼ 地域拠点の拡充によって、当社内で対応できる業務領域は年々増加しています。

◼ 新規取引先の地方自治体を増加させるだけでなく、更なる業務領域の拡大を目指します。

◼ 当社単独のみならず、それぞれのテーマに対するリーディングカンパニーとのアライアンス先の拡充を図ります。

自治体案件の主な実績

• 市民課窓口関連業務
• 総合窓口関連業務
• 地方自治体施設運営業務
• 国勢調査関連業務
• 出入国管理関連・検疫関連業務
• 在留資格関連業務
• 旅券発給業務
• 戸籍関連事務業務
• 健康診断関連事務業務
• 予防接種関連業務
• 出産・保育関連業務
• 保育介護人材サポート業務
• 子育て支援関連業務
• 全国給食費無償化関連業務
• 国民年金・厚生年金関連業務
• 国民健康保険関連業務
• 税務関連業務
• 介護保険関連業務
• 後期高齢者医療制度関連業務
• 高齢者生活支援業務
• 指定難病等医療関連業務
• 障害福祉関連業務
• マイナンバー交付窓口業務
• マイナポイント関連業務
• マイナンバー普及促進業務
• マイナンバー出張申請サポート
• ごみ収集センター受付業務
• 選挙関連業務
• 職員の休暇代替派遣
• 生活保護関連業務（被保護者健康支援含む）
• ゼロカーボン推進施策業務
• 求職者支援業務
• ICT支援・サポート業務
• 経済対策各種給付金業務
• 子育て等各種給付金業務
• 中小企業支援関連業務
• 省エネ支援業務
• 電気・ガス・食料品等価格高騰支援業務

（住民対象/事業者対象）

• 地方自治体電子商品券（デジタルクーポ

ン）運営事務局業務

• 福利厚生関連相談センター業務
• シニア向けスマートフォン普及支援業務
• 試験補助業務
• 資格免許事務局業務
• 特殊詐欺被害防止関連業務
• BPR支援業務
• スクールサポート関連業務
• 総務・人事等内部事務関連業務
• 病院事務関連業務
• キャッシュレス決済ポイント還元業務
• 避難計画作成関連業務
• 戸籍法改正関連業務