Operations Manager, Amazon Logistics

Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。

AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。

Amazonでは日本のAmazon Logistics （AMZL）チームのデリバリーステーション・オペレーションマネージャーを募集しています。

AMZLのゴールはお客様に荷物をお届けする物流の最後の区間、ラストマイルにおいて、世界水準のオペレーションを構築することです。Amazonではお客様により速く、正確に、そして効果的な方法でお届けすることで、お客様の期待を上回るサービスを提供することに重点的に取り組んでおり、日本でもAMZLが急速に拡大しています。

デリバリーステーション（DS）のオペレーションマネージャーは、出入荷、ソートオペレーションに対する責任を負い、大きな裁量を任される仕事です。センター長の右腕として、マネージャーレベルの部下を持ち、ソート（仕分け）やディスパッチ（配送ドライバーへの荷物の引き渡し）のオペレーションを指揮します。

また、DSで働くメンバーのエンゲージメントを高め、日々のオペレーションの目標を確実に遂行することに加え、さらなる高みを目指してオペレーションの改善や新しいサービスの導入を進めていく改善スキル、推進力が期待されています。

具体的な業務内容

• ソートおよびディスパッチオペレーションのリードおよび監督
• シフト全体の安全性、品質、パフォーマンス、カスタマーサービス向上
• 組織の方針と手順に従っての監督責任
• オペレーション目標の達成、および、それを上回る成果の実現
• 物量等の予測に基づく、戦略的な計画立案、パフォーマンスの評価、問題の解決および人材配置に関するニーズへの対応
• チームメンバーのキャリア向上、指導、トレーニングおよび育成
• Learning and Talent Developmentチームとのパートナーシップにより、人材の獲得、パフォーマンスとキャリア開発、育成、サクセッションプランに関する計画の立案と実行
• シフトとネットワーク全体にわたってのベストプラクティスの創出・展開

このポジションに求められるのは、経験に裏打ちされたプロセスの改善能力と、Amazonの成長速度に合わせ、メンバーのモチベーションを高めながらさまざまなチャレンジに対して短期間で成果を出していく能力を持つ候補者です。また、さまざまな経験、バックグラウンドを持つ多様なメンバーと協業していく柔軟性が求められます。

まだ若い組織であり、組織やビジネスとともに成長できる高い意欲とポテンシャルをもった方を求めています。

本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。

• 部門(トランスポーテーション）紹介：www.amazon.co.jp/b?node=5637343051
• ラストマイル（AMZL）部門： www.amazon.co.jp/b?node=5609898051
• 関東エリア勤務地情報：www.amazon.co.jp/b?node=5557897051

• 3+ years of employee and performance management experience
• Bachelor's degree or equivalent, or 2+ years of Amazon (blue badge/FTE) experience
• Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

• 1+ years of performance metrics, process improvement or lean techniques experience

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodatio… for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.