【Findy 転職事業部】カスタマーサクセス_メンバー

【Findy 転職事業部】カスタマーサクセス_メンバー

ファインディ株式会社

カスタマーサクセス・ユーザーサクセス

企業の採用戦略を変える｜エンジニア特化カスタマーサクセス（提案型・法人営業経験者歓迎）

仕事概要

会社概要

私たちファインディは、「人とAIで、つくる力を進化させる。Power to Engineering」をビジョンに掲げ、AI時代のプロダクト開発を進化させるプラットフォームを提供しています。

「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、これまでITエンジニア向け転職サービス「Findy」やフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」、経営と開発現場をつなぐ「Findy Team+」など、エンジニアや開発組織を支援するサービスを展開してきました。現在、サービスの累計会員登録数は約30万人、国内外のスタートアップから大企業まで5,600社以上に利用されています。（※）

人・AI・データを適切につなぐことで、「つくる人」「つくる組織」「つくる営み」が、それぞれの力を最大限に発揮し、これまでにない価値を生み出せる未来を目指しています。

• IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」
• ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」
• 経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」
• 開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」
• テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」

採用サイト

会社説明資料

（※）Findy、Findy Freelance、Findy Team+、Findy Tools、Findy Conference の5サービス累計での登録企業数及び会員登録数です。なお、1社又は1名の方が複数のサービスに登録している場合は、そのサービスの数に応じて複数のカウントをしており、Findy Team+のトライアル導入企業数も含まれます。

[募集背景]

AIの普及により、企業の開発組織のあり方そのものが問い直されています。「AIに投資すべきか、人に投資すべきか？」——多くの企業がこの問いに直面する中、Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。

Findy転職・Freelance・Team+・Tools・Conferenceの5サービスを展開し、エンジニアの「キャリア×スキル×開発環境」を包括的にカバー。単なる転職プラットフォームから、AI時代のエンジニアキャリア構築プラットフォームへと進化を遂げています。

この進化の最前線に立つのが、CS（カスタマーサクセス）です。

CSは企業の採用成功を実現する要であり、事業に関わる100名以上の組織規模でYoY140%超の成長を実現している転職事業の、最重要レバー。

いま求めているのは、既存の仕組みを回すだけではなく、課題を構造化し、提案で事業を前に進められる人です。

[仕事内容・ミッション]

Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。

▼ FindyのCSが「普通のCS」と違う理由

一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは**企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、企業理解の解像度を上げながら、「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」「御社の要件だとターゲット母数はこのくらい」——個社に合わせた提案ができるのは、Findyならではの武器です。

勘と経験だけに頼るRA業務に限界を感じている方、ツール定着支援に物足りなさを感じているSaaS CS経験者にとって、「提案の質」で勝負できる環境がここにあります。

具体的な業務

担当企業の採用課題ヒアリング・構造化

スカウト戦略の設計・実行支援

求人票・選考プロセスの改善提案

ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行

改善ナレッジのチームへの共有

会社の定める全ての業務

[入社後に期待する成果]

入社3ヶ月： 担当企業のヒアリング〜提案を自走。基本KPIをチーム基準以上で推移し、独り立ち基準をクリア。エンジニア採用の専門知識はOJT＋イネーブルメント体制でキャッチアップ可能です。

入社6〜12ヶ月：担当企業の採用決定を継続的に創出できる状態へ（目安：半年で25〜30名程度の採用決定に寄与）。課題分析→施策→効果検証のサイクルを独力で回せる状態に。

[このポジションの魅力]

• 「AI時代のエンジニアは、Findy」——その成長を最前線で支える

AIの普及で企業の開発組織のあり方が問い直される今、Findyは「点の転職マッチング」から「AI時代のキャリア構築プラットフォーム」へ進化しています。CSはこの進化の要であり、企業の採用課題をデータで構造化し、戦略を設計・実行する「採用コンサルティング」に近い仕事です。勘と経験に頼らない、データドリブンな提案力が身につきます。

• 事業成長の最重要レバーを握る——だから面白い

CSの成果は事業全体の売上に直結する最重要KPI。組織拡大フェーズで、オペレーションの型化・チーム横断の連携設計・次世代リーダー育成など、「仕組みをつくる」側に立てます。成果を出した人が年次に関係なく正当に評価され、リーダー→SubMGR→MGRへのポジションが豊富。さらにMGRの先には、事業企画・新規事業など他部門への社内異動の道も開かれています。

[配属先情報]

部署：Findy転職事業部 カスタマーサクセスチーム

チーム人数：現在22名（5チーム制）→ FY26末28名 → FY27末38名へ拡大計画

チーム構成：人材紹介RA出身者を中心に、SaaS CS・法人営業・採用コンサル出身者も活躍中。

[参考情報]

• 事業責任者:田頭 note
• Findyのこれから
• 代表 山田「今、Findyで働くべき理由」

必須スキル

• 無形法人営業経験2年以上

歓迎スキル

• 専門性の高い領域で、人材紹介・キャリア支援・採用支援に携わった経験
• CA / RA / 両面型などで、ユーザー・法人双方を見ながらマッチングや意思決定支援を行った経験
• 担当領域で高い目標達成率や表彰など、圧倒的な成果を残してきた経験

求める人物像

• ユーザーと企業、双方の構造やペインを理解しようとする方
• 成果が出た / 出なかった理由を振り返り、次の行動に活かせる方
• 既存のやり方に固執せず、アンラーニングしながら新しい領域に挑戦できる方

応募概要

給与■想定年収：500〜650万円程度（固定残業代・賞与含む）

月給例：384,615円～ 500,000 円

給与内訳

基本給：284,515円～ 369,900 円

固定残業代：100,100 円～ 130,100 円

• 固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給
• 超過分は別途全額支給いたします
• 別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり

勤務地（雇入れ直後）

本社

〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階

（変更の範囲）

会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）

雇用形態正社員

勤務体系■勤務時間

10:00〜19:00（実働8時間）

（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可）

休日・休暇

• 完全週休2日制（土日祝日）
• 年末年始休暇
• 特別休暇
• 年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）

試用期間あり（3ヶ月 ※最大6ヶ月まで延長する場合あり）

福利厚生・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

• 交通費支給（上限あり）
• ランチ/ディナー補助
• プログラミング学習費用補助
• ビジネス/テクノロジー研修
• 外部研修費補助
• 受動喫煙防止措置の状況：屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)

企業情報

企業名ファインディ株式会社

設立年月創業：2016年7月

本社所在地〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階

支社所在地サテライトオフィス

〒141-0032 東京都品川区大崎5-10-10 大崎CNビル 1階

関西営業所

〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島4丁目3-51 Nakanoshima Qross 8階 O-Nexus内

資本金(資本準備金含む)19億9,692万円 ※資本金：1億円(2026年1月時点）

従業員数478名(2026年1月時点）

企業サイトURLfindy.co.jp