Freight Senior Admin Assistant

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Fortune Global 500 の組織で次の機会を探りましょう。 革新的な可能性を想像し、やりがいのあるカルチャを体験し、日々より良いものになるための才能あるチームと協力してください。 私たちは、UPS を明日へと導くのに何が必要か知っています。スキルと情熱のユニークな組み合わせを持つ人々です。 自分やチームをリードする資質と意欲があれば、あなたのスキルを養い、あなたを次のレベルに引き上げる準備ができている役割があります。

職務内容

Job title: Customer Service (勤務地：東京)

職務内容

カスタマーサービス及びオペレーション業務サポート（海上）

輸出：

• 海上輸出貨物の手配（顧客との調整、集荷/通関依頼、Booking, BL / 請求書発行）
• 営業担当のついていない顧客、及びUHF（見積もり、ブッキング用ウェブサイト）からの依頼への対応（出荷前の準備、問い合わせ等）
• 海外拠点及び営業からの問い合わせ対応
• 顧客の問い合わせ対応
• レポート、請求書データ、KPI等の作成

輸入：

海上輸入貨物の手配（顧客との調整、通関/配送依頼、Arrival Notice発行、請求書発行）

• 特定顧客の集荷手配、スケジュール、ステータスの確認、更新
• 海外拠点及び営業からの問い合わせ対応
• 顧客の問い合わせ対応
• レポート、請求書データ、KPI等の作成

求める人材

海上輸送業務の基本的な知識

日本語及び英語でのコミュニケーション力

エクセル、その他システム対応能力

ビジネフォーカス、カスタマーフォーカス

• 問題を分析し、解決案を提示しながら解決に向けて実行できる能力
• 迅速に変化への対応を示し適用できる能力
• 積極的に知識習得しようとする意欲のある方

【待遇・福利厚生】

• 確定拠出年金制度
• 財形貯蓄制度
• 退職金制度
• 通勤交通費 (月5万円まで支給)
• 従業員アシスタントプログラム（EAP）
• 団体総合福祉保険制度 (保険料全額会社負担 )

【休暇制度】

• 年末年始休暇（３日間）
• 特別休暇付与（年３日、試用期間明けに付与）
• 慶弔休暇
• 育児休暇(規定あり)
• 介護休暇(規定あり)

【勤務時間・曜日】

• 勤務時間：9:00～18:00
• 完全週休2日制(土日)

【昇給】

• 年1回（４月）

【賞与】

• 固定賞与年2回(年5ヶ月分)
• 変動賞与年１回(会社業績・個人業績による)

【保険制度】

• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険

【勤務地】

東京都港区芝浦4-13-23

アクセス: JR田町駅、都営三田線より徒歩１０分

【その他】

• リモート面接を行います。
• 試用期間: 3ヶ月
• 試用期間中の労働条件: 同条件
• 雇用形態: 正社員

社員タイプ:

常勤

UPSは、差別、ハラスメント、報復のない職場を提供することにコミットしています。