Customer Service Logistics Operation/ カスタマーサービスロジスティクスオペレーション

ユニリーバ・ジャパン

ユニリーバ・ジャパンは1964年に世界最大級の消費財メーカー、ユニリーバの日本法人として設立されました。以来60年以上、日本の消費者の皆さまにラックス、ダヴ、クリアー、アックス、ドメストなどのブランドをお届けしています。採用活動においては、 性別や容姿による無意識な先入観を取り払う取り組みを行っております。ファーストネーム、性別、顔写真の情報を履歴書・職務経歴書から削除して、ご提出をお願い致します。

当社の公式note U(you)nileverでも、当社の価値観・取り組みについてまとめています。Instagram【ユニリーバ・ジャパン新卒・キャリア採用公式アカウント】(www.instagram.com/unileverjapan)などもご確認ください。

仕事内容

データ管理およびオペレーション管理

アウトソーシング業務の管理・監督、KPIモニタリング、MEC（月次決算）およびYEC（年次決算）のリード

・輸出入物流管理

輸入業務を担当する派遣スタッフの管理・監督、デバンニング／バンニング能力の最適化、パレタイズプロジェクトの推進

・コストおよび請求管理

請求書および購買発注書（PO）の管理、ならびにモニタリング・分析

・配送エラーおよびトラブル対応業務

配送事故・配送エラーの分析、CAPA（是正・予防措置）の実施、補償対応業務

・物流データ管理および可視化

Power BIを活用した物流データの管理・分析およびレポーティング

・CO₂管理およびコンプライアンス対応

CO₂排出量の算定・管理（グローバルおよび外部報告向け対応）

・会議運営・ファシリテーション

3PL（物流委託業者）との定例会議の運営、パフォーマンス改善に向けたアクションの推進

・廃棄業務管理

廃棄業務を担当する派遣スタッフの管理・監督

職種 / 募集ポジション

Customer Service Logistics Operation/ カスタマーサービスロジスティクスオペレーション

雇用形態

正社員

給与

月給 310,000円 〜 660,000円

賞与：年1回（3月)

勤務地

1538578 東京都目黒区上目黒２丁目１－１中目黒ＧＴタワー

WAA(Work from Anywhere, Anytime)は適応ポジション

WAAとは...

www.unilever.co.jp/sustainability/be-yourself/w…

上司に申請すれば、理由を問わず、会社以外の場所（自宅、カフェ、図書館など）でも勤務可能

採用背景

人材補充

必須経験

希望経験年数3年～５年目安。

TOEIC 730点相当、もしくはそれ以上の英語力/ 読み書き話しの能力が必須です。

必須項目

• メーカーでの物流経験
• 物流オペレーション全般に関する深い理解

倉庫管理、輸送、配送を含むエンドツーエンドの物流業務に関する知識・理解

• 配送パフォーマンス管理の経験

問題分析、原因究明、および是正措置の進捗管理を含む配送パフォーマンス管理経験

• 物流データ管理の経験

STO（Stock Transfer Order）、OBD（Outbound Delivery）、倉庫運営データなどの管理経験、およびデータ品質管理スキル

• 高い調整力・コミュニケーション能力

カスタマーサービス、ファイナンス、サプライプランニングなどの社内部門、および3PLやフォワーダーなどの外部パートナーとの円滑な連携能力

お持ちであれば尚可

• 輸出入業務に関する基礎知識

貿易関連書類の取り扱い、および物流業者・通関業者との調整を含む輸出入業務の理解

• 物流プロセス改善・標準化の経験

マニュアル改訂、業務フロー最適化などによる業務改善および標準化の推進経験

• SAPおよび物流システムの利用経験

データ抽出や部門横断的な活用を含むSAPおよび物流関連システムの使用経験

• 委託業務および派遣・オフショアスタッフ管理経験

業務の割り当て、進捗管理、品質管理を含むアウトソース業務のマネジメント経験

• 高い問題解決能力

突発的なオペレーショントラブルへの対応、および国際物流における関係者との調整・課題解決能力

P・ower BIスキル

Power BIを活用した物流データの分析・可視化スキル

会社情報

会社名

ユニリーバ・ジャパン・ホールディングス合同会社

代表者

ユニリーバ・ジャパン・カスタマーマーケティング株式会社

代表取締役 アニルバン・ムリック

ユニリーバ・ジャパン株式会社

代表取締役 宇山 和樹

ユニリーバ・ジャパン・ホールディングス合同会社

代表職務執行者 松井 さやか

本社所在地

〒153-8578 東京都目黒区上目黒2-1-1中目黒GTタワー

従業員数

約400名（2025年7月現在、グループ会社含む）

グループ会社、事業所

ユニリーバ・ジャパン・カスタマーマーケティング株式会社

主な事業: パーソナルケア、ホームケアのマーケティングおよび製品開発、営業、受注管理などのカスタマーサービス

ユニリーバ・ジャパン株式会社

主な事業 : パーソナルケア、ホームケアの製品製造、品質管理および品質保証、技術サービス、購買・物流および製品供給計画に関するグループ内サービスの提供

ユニリーバ・ジャパン・ホールディングス合同会社

主な事業: 持株会社の経営管理・管理部門業務サービス

事業所

ユニリーバ

主な事業所:本社（東京）、ユニリーバ・ジャパン開発センター（神奈川）、相模原工場、営業所（全国6拠点）