【Web】Webサイト・デジタルマーケ運用支援：Webディレクター＜0648CXA＞

募集背景

私たちは、顧客企業の持つ顧客接点の高度化、デジタルでの売り上げ拡大に向けて、お客様と共に考え、共に成長していく伴走型ビジネスの拡大を推進しています。

CX領域はテクノロジーの変遷も早く、それらを活用した企業の顧客接点高度化へのニーズも多岐に渡ります。

「顧客の立場でものを考え、ニーズを理解し、必要なテクノロジーを組合わせて課題解決していく」、そんな事業の推進・拡大に貢献いただける中核人材を募集しています。

組織について

当組織は、CX・CRM・デジタルマーケティング・データ活用・AI活用を軸に、顧客企業の営業・マーケティング・顧客接点改革を支援する部門として、顧客接点領域の業務運用における伴走支援サービス「CXMO」を展開しています。

顧客のビジネス課題に対し、単なるシステム導入に留まらず、業務設計、データ活用構想、デジタル施策立案、システム実装、運用・改善までを一気通貫で支援しています。

Salesforce、MA、Web接客ツール、AIエージェントなどを活用し、顧客接点の高度化、営業活動の可視化、マーケティング施策の最適化、業務効率化などに取り組んでいます。

組織の業務・事例紹介

当組織では、以下のような業務を推進しています。

• Webサイトのコンテンツ運用・アクセス分析
• MAを活用したリード育成・商談創出プロセス構築・運用
• 生成AI/AIエージェントを活用した営業支援、問い合わせ対応、ナレッジ活用
• データ分析による顧客セグメント、購買傾向、解約予兆、需要予測の支援
• 業界・業務特化型オファリングメニューの企画、検証、事業化

役割・ポジション

• Webディレクター
• プロジェクトマネージャー／リーダー

職務内容・担当業務

保守業務を通じて顧客事業・業務を理解し、顧客の事業課題解決や事業拡大に貢献する仕組みの提案・導入・保守運用を推進する人財を募集します。

業務内容■

お客様の事業成長を目的とした戦略立案から実行・改善まで、お客様と一体となって業務運用を推進する伴走支援サービス「CXMO」の推進

• Webサイトのコンテンツ運用、Web接客ツール/MA等の活用支援、サイト分析等の伴走支援、サービスや施策の企画・提案
• 顧客事業のや業務効率化を実現するAIエージェントの企画・提案・開発

開発環境・商材の説明・関連URL

CMS

• Acquia Cloud
• Drupal

MA

• Marketo
• Marketing Cloud

Web接客

• KARTE

websas.jp

このポジションの魅力・将来のキャリアパス

• Webディレクターとしての経験を活かすことができる
• 顧客のオウンドメディアの運用・デジタルマーケティング活動を支援し、顧客の事業拡大に貢献できる。
• 単純なツール運用だけでなく、サイトの改善提案やCDPとの連携開発など、SIerとしての知見・スキルを活かし、顧客のデジタルマーケティング業務を幅広く支援できる

• 1～3年後：Webサイト運用やデジタルマーケティング施策の運用を推進。AIを活用した運用業務の効率化やプロセス整備・標準化など社内業務改善も推進いただきます。
• 3～5年後：PM／マネージャー

PMとして複数案件を担当いただくと共に、サービス企画や事業拡大を推進いただきます。

組織マネジメントやメンバー育成にも携わっていただきます。

また、ご本人の志向に応じて、ビジネスプロデューサー、組織マネージャーなど多様なキャリア形成が可能です。

研修

入社タイミングや経験にもよりますが、社内のビジネス研修、事業企画研修や社外の各種研修に参加頂く予定です。

求める人物像

• 顧客課題を深く理解し、AIを活用した変革をリードしたい方
• 顧客目線で課題を考えられる方
• 業務・技術ともに広く知識を習得することに意欲的な方
• ビジネスとテクノロジーの橋渡し役として活躍したい方
• 多くの関係者を巻き込みながら、主体的にプロジェクトを推進できる方
• 新しい技術や市場変化を楽しみ、自ら成長し続けられる方
• 顧客から課題や悩みを引き出せるようなコミュニケーション力をもつ方
• 将来的にデジタルマーケティング領域のリーダーや事業責任者を目指したい方

配属部署

知財事業グループ CX事業本部 CXMO部

職種 / 募集ポジション

【Web】Webサイト・デジタルマーケ運用支援：Webディレクター

0648CXA

雇用形態

正社員

給与

応相談 〜

勤務地

豊洲本社

応募資格

必須要件

• Webディレクター経験
• CMSの運用経験（Acquia CloudまたはDrupalが望ましい）

またはMarketoなどのMAツール、Web接客ツールの導入・運用経験

• 顧客との要件定義、提案、各種ステークホルダー調整の経験
• 社内外の関係者を巻き込みながら主体的に業務を推進した経験

歓迎条件

• システム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダー経験
• ウェブ解析士／上級ウェブ解析士
• ITコーディネータ
• 医薬業界知識

会社情報

会社名

SCSK株式会社

設立

1969（昭和44）年10月25日

資本金

22,088百万円（2026年3月31日現在）

売上高

780,326百万円（2026年3月期 連結）

営業利益

86,260百万円（2026年3月期 連結）

従業員数

21,015名（2026年3月31日現在 連結）

本社

東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント

東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア