AirTA

CS企画・VoC(Voice of Customer)業務

取得日 2026年8月31日・最終確認 2026年10月23日

募集要項

記載なし

東京都

記載なし

記載なし

募集内容

募集コース

プロフェッショナル職

職務内容

原則、業務範囲の限定はない(一部職種除く)

業務内容

  • CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策(カスハラ対応等)の立案・推進
  • VoC(Voice of Customer)の収集・分析・部門施策への反映
  • カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集

応募資格

必須

  • 企画業務経験、施策運営(PM経験)
  • VoC業務に関する実務経験
  • データ分析やAI技術を活用した業務経験があること

勤務地

原則、勤務場所の限定はない(一部職種除く)

東京都千代田区丸の内

企業情報

MUFG

株式会社三菱UFJ銀行

銀行

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