【東京】【セキュリティジャパン】カスタマーコンタクト ‐ フロントオフィス・シニア スペシャリスト（メンバークラス）（2026-028)

業務内容

当社製品に関する技術サポートを通じて、お客様の課題解決と満足度向上をリードしていただくポジションです。

お問い合わせ対応に加え、ナレッジ共有や応対品質の向上、人材育成を通じて、チーム全体の成長を支えていただきます。

また、開発・品質保証・営業などの関連部門と連携しながら、お客様の声を製品・サービスの改善や顧客価値向上に貢献できる仕事です。

即戦力として活躍いただける方を期待しています。

ご入社後は、将来のリーダー候補として活躍いただけるよう、しっかりと成長をサポート致します。

お客様に寄り添いながら価値を提供したい方

チームを成長させたい

製品改善にも関わりたい

そんな熱い想いをお持ちの方をお待ちしています！

就業場所 及び 従事すべき業務の変更の範囲：会社が定める範囲

募集要件

【必須】

• 監視カメラ業界の経験とその製品知識がある方
• ネットワーク機器に対する基本的知識がある方
• 販売パートナーや社内関係者と誠実で前向きなコミュニケーションが取れる方
• 顧客課題を自ら整理し、解決まで推進する意欲のある方
• お客様対応ツールであるチャット、WEB、電話対応がいただける方

【尚可／歓迎】

• 営業/SE経験
• テクニカルサポートまたはカスタマーサポートの経験をお持ちの方、または挑戦したい方
• メンバー育成や教育に取り組みたい方
• ナレッジマネジメント、FAQ作成に興味がある方
• VOC分析を通じた改善提案に興味がある方

職種 / 募集ポジション

【東京】【セキュリティジャパン】カスタマーコンタクト ‐ フロントオフィス・シニア スペシャリスト（メンバークラス）（2026-028)

雇用形態

正社員

給与

応相談 〜

• 賃金形態 月給制
• 通勤手当 会社規定に基づき支給
• 残業手当 有 残業時間に応じて支給

但し管理監督者（管理職）として採用の場合は残業代支給無し）

• 退職金 有（企業型確定拠出年金）

勤務地

108-6014 東京都港区港南2丁目15番1号 品川インターシティＡ棟14階

会社情報

会社名

i-PRO株式会社

設立

2019年

事業内容

セキュリティ・医療・産業分野向け機器・モジュールの開発、製造、販売

システムインテグレーション、施工、保守、メンテナンス及びこれらに関するサービスを含む各種ソリューションの提供

代表者

代表取締役社長 兼 Chief Executive Officer 中尾 真人

代表取締役 尾崎 祥平

従業員数

約1,400名（海外関係会社を含む、2025/4/1時点）

本社

〒108-6014 東京都港区港南二丁目15番1号 品川インターシティA棟14F