ITSMコンサルタント東京・横浜

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IT基盤サービス

ITSMコンサルタント

職務内容

配属想定組織

データセンターサービス本部 MDC運用サービス事業二部

組織の概要

当社および外部の様々なデータセンターやクラウドインフラ上で稼働しているお客様のシステムに対し、「クラウドコントロールセンター」と呼ぶ国内外の拠点(国内2拠点・海外2拠点）からIT運用サービスを提供しています。

昨今の複雑化する環境の中、最新の基盤技術を活用したIT運用サービスを企画・開発し、常に進化し続けながら、継続的・安定的に提供するミッションを遂行しています。

また、培ったIT運用のノウハウや最新のIT運用ソリューションを様々なお客様に提供し、お客様のIT運用の高度化のご支援（IT運用コンサルティング）も実施しております。

募集職種の期待役割

核となる技術（IT開発・保守・運用）を磨きつつ、IT保守・運用の領域を中心に顧客対応力、コンサルティング力などのスキルを向上させ、ご活躍いただくことを期待しています。

具体的な職務内容

当社のIT運用関連部署のお客様フロントとして、主に下記の活動を行います。

• IT運用高度化コンサルティング（セミナー・勉強会等の営業活動～お客様支援コンサルティング等）
• IT運用ソリューション導入（各種提案活動～設計・構築等）
• IT運用アウトソース（各種提案活動～運用要件定義・設計・構築～運用受入等）

プロジェクト例

• IT運用高度化のご支援（アセスメント～運用業務標準化～自動化～見える化等のお客様システム運用全体の高度化）
• マルチクラウド運用業務設計～構築のご支援
• 運用業務高度化に伴う組織構成最適化のご支援
• 運用自動化による運用コスト削減のご支援
• IT運用アウトソース
• ITSMソリューション導入

仕事の魅力・やりがい・キャリアパス

• お客様の業務改革～ソリューション導入・アウトソースまで、IT運用に関して幅広い領域に関わることができる
• 課題抽出/提案から設計・構築、運用まで一気通貫に実施できる
• 社会的に影響力のある大企業のビジネスを支えるシステム基盤・運用に関われる
• 様々な分野のスペシャリストとの協働や、OffJT(研修・社内勉強会)など技術・知識向上の機会が豊富
• 国内外の拠点を活用した基盤ビジネス企画等を実施できる

登録資格

必須スキル・経験・資格

業務知識、経験

• システム基盤、システム運用基盤等の開発・構築・保守経験（アプリケーションも可）
• 対客経験（お客様へのご提案、コンサルティング、常駐等）

関連技術、スキル

• ITサービスマネジメントの知識 （ITIL, SIAM等)
• FISC、ISO20000/27001知識
• パブリッククラウド関連知識（AWS、Azure、GCP等）

など

歓迎するスキル・経験・資格

• ITIL Expert, Foundation
• SIAM professional, Foundation
• 高度情報処理技術者
• システム障害対応経験など

勤務地

東京・横浜

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