大手保険会社向け｜クラウドインフラ運用・サービスデスク（リーダー候補）★CTCグループ

業務内容

大手保険会社のシステム基盤を支える以下いずれかの業務を、ご経験・スキルに応じて担当いただきます。

クラウドインフラ運用

• クラウド環境上の仮想デスクトップ基盤の運用管理
• 仮想サーバ環境の監視、障害対応、構成管理
• クラウド認証基盤の運用
• セキュリティ製品およびクライアント管理ツールの運用
• 運用設計の見直し、標準化、業務改善の推進

ITサポート・サービスデスク

• 基幹システム、PCおよび周辺機器に関する問い合わせ対応
• 各種システム・サービスのアカウント登録、権限管理
• PCのキッティングおよび利用環境の構築
• 専門部署やベンダーへのエスカレーション、進捗管理
• マニュアルやナレッジの整備、サポート業務の改善

入社後当面〜中長期的な業務イメージ

入社後は既存メンバーのサポートのもと、配属領域の運用業務や案件ルールを習得していただきます。

その後は、難易度の高い障害・問い合わせ対応、運用改善、標準化、ナレッジ整備などへ担当範囲を広げていただきます。

将来的には、品質・進捗・メンバー管理を担うリーダーとしてチームを牽引し、運用設計、ITサービスマネジメント、クラウドインフラの上流工程などへのキャリアアップを期待しています。

必要な能力・経験

必須要件

以下いずれかの領域のご経験をお持ちの方

クラウドインフラ運用

• サーバまたはクラウド環境の運用保守経験
• Windows Server、VMware、Hyper-V、Azure等の基本知識または運用経験
• 障害対応、監視、構成管理等のインフラ運用経験

ITサポート・サービスデスク

• ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験（目安2年以上）
• Windows、Office製品、アカウント管理に関する実務知識
• 問い合わせの原因切り分けから解決まで対応した経験

共通

• 関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力
• 業務改善やチーム運営に主体的に取り組める方

歓迎要件

• Azure、VDI、認証基盤、Active Directory／Entra IDの運用経験
• Microsoft 365、セキュリティ製品の管理・運用経験
• 運用設計、業務改善、手順書・ナレッジ整備の経験
• PowerShell、VBA等を用いた自動化経験
• リーダー、サブリーダーまたはメンバー育成経験
• ITIL、Microsoft認定資格等の保有

案件・業務の魅力/部署の雰囲気

業務

• クラウドインフラからユーザーサポートまで、大手保険会社のIT基盤を支える幅広い運用経験を積めます
• 顧客要件に応じた改善や提案に関わり、技術力に加えて調整力・提案力を高められます

キャリアアップ

• 運用実務から改善・標準化、運用設計、リーダー業務へ段階的に成長できます
• 将来的にはITサービスマネジメントやクラウドインフラの上流工程を目指せます

働き方

• クラウドインフラ領域では、出社とテレワークを組み合わせたハイブリッドワークを実施しています
• 配属領域により勤務場所や働き方が異なります
• 日勤帯で、業務の標準化やチーム内の相互支援により計画的に業務を進めやすい環境です

人柄・風土

• 少人数のチームで相談や意見交換がしやすく、相互にフォローしながら業務改善に取り組む環境です
• 主体的な提案や継続的な学習を尊重し、知識やノウハウを共有する風土があります

会社／案件の規模感

• 多くの利用者が日常的に使用する、大手保険会社の重要なシステム基盤を支える案件です
• 仮想デスクトップ環境や認証基盤、ITサポートを通じて、事業継続への貢献を実感できます

組織構成

各領域とも管理者1名、社員1名、パートナー2〜3名程度で構成

職種 / 募集ポジション

大手保険会社向け｜クラウドインフラ運用・サービスデスク（リーダー候補）★CTCグループ

雇用形態

正社員

給与

年収 5,200,000円 〜 6,800,000円

年収額は月平均20hの所定外労働時間の場合

月給制 281,000〜366,000円

給与改定：年1回（4月)

賞与：年2回（夏・冬）

勤務地

都内顧客先オフィス（北参道・新大久保）

業務・就業場所

採用時の勤務地につきましては、「募集職種」欄にてご確認下さい。勤務地の詳細については、面接時にお伝え致します。

時間外勤務時間数（月間平均）

10〜20h

勤務形態

日勤帯

各種手当

通勤手当、時間外勤務手当（含休日・深夜）、技能・資格手当、交替勤務（割増・補助）手当、特別待機手当、別居手当

研修制度

階層別研修

リーダー研修、管理職向け研修、キャリア研修、トレーナー研修 他

技術者育成研修

資格取得対策研修、基礎技術研修、技術スキル向上研修 他

テーマ別研修

情報セキュリティ、メンタルヘルス、ビジネススキル、労務・法務研修 他

各種支援制度

1on1ミーティング、キャリア支援制度、キャリア相談窓口、大学受講料一部補助 他

多様で柔軟な働き方

テレワーク、時間単位有給休暇、スライドワーク、朝型勤務、育児休暇や短時間勤務制度の利用推進、育児介護にかかる両立支援、勤務中の服装選択肢拡大、キャリア支援制度、ブリージャー制度 他

会社情報

会社名

CTCシステムマネジメント株式会社

応募規約

ＣＴＣシステムマネジメント株式会社（以下当社）は、個人情報保護の管理体制として個人情報保護マネジメントシステムを構築し管理しております。

当社の採用選考にご応募いただくにあたり、貴殿の個人情報を取得いたします。

お預かりした個人情報の取り扱いについては、以下のとおり管理・保護いたしますので、内容をご確認いただき、同意いただける場合は「応募する」ボタンをクリックして、次にお進みください。

規約文１

Ⅰ．利用目的

1. 当社の採用募集に関して、円滑な手続きを行う為のご連絡や対応、資料送付等のため
2. 採用に関する業務上の連絡、挨拶状の送付等のため
3. ご本人確認のための検討、調査、対応及び連絡のため
4. 取得した行動履歴等を分析して、ユーザーのサービス利用状況の確認のため
5. セキュリテイ確保のための来訪者及び来訪目的等を管理するため

Ⅱ．利用範囲

上記利用目的の範囲内で、お預かりした情報を利用させていただきます。

Ⅲ．個人データの第三者提供

取得した個人情報は、法令等に基づく場合を除き、あらかじめ同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

Ⅳ．個人情報提供の任意性

当社に対して個人情報を提供されることは任意です。

しかしながら、ご記入いただけなかった項目の内容次第では、当社から連絡を差し上げられない等の不利益が生じる場合があります。

Ⅴ．開示請求またはお問い合わせ

当社にご提供いただいたご自身の個人情報に関して、開示等を求めることができます。

これらの請求を行いたい場合やお問い合わせにつきましては、下記問い合わせ窓口までご連絡ください。

Ⅵ．個人情報の廃棄・保管

ご提供いただいた個人情報は、採用結果に関わらず返還はいたしません。

ご希望に添えなかった場合は、一年間保管後粉砕処理させていただきます。

入社に至った場合は、従業員情報として保管させていただきます。

規約文２

Ⅶ．外部委託について

当社は、ご提供いただいた個人情報について、利用目的を遂行するために外部に委託することがあります。

委託先については、情報セキュリティおよび個人情報保護に関する管理水準を評価し、必要な安全対策を実施している企業を選定し、適切に管理・監督を行ないます。

Ⅷ．クッキー(Cookie)について

当社のウェブサイトではクッキー（Cookie）を使用しています。当社のウェブサイトを利用される方が初めてご覧になる際に、クッキーはブラウザを独自・任意の数字によって識別します。クッキーは、当社のウェブサイトご利用の皆様のコンテンツ閲覧の

全体的傾向の把握・分析や、当社が保有する個人情報に紐づけて行動追跡をし、個人の興味関心分野を把握して「Ⅰ．利用目的」

に記載した４．の利用目的のために使用する場合があります。

採用に関する個人情報管理責任者および個人情報の問合わせ窓口

コーポレート本部 人材戦略部長

e-mail：[email removed]

情報セキュリティ基本方針：www.ctcs.co.jp/guide/security_policy.html

個人情報保護方針：www.ctcs.co.jp/guide/privacy.html

個人情報の取り扱い：www.ctcs.co.jp/guide/privacy_policy.html