募集要項
700.08万円〜900万円
東京都
フルタイム
記載なし
記載なし
月平均20時間
募集内容
募集背景
出前館は2020年のLINE株式会社との資本業務提携による大型の資金調達を皮切りに、コロナ禍での事業規模拡大を経て、現在「再成長フェーズ」として大きな変革期を迎えています。
「フードデリバリーからライフインフラへ」の進化を掲げ、最大のブレイクスルーとなるのが「お店価格」への挑戦です。「デリバリーは高い」という既存の常識を覆し、日常的に使っていただけるサービスへの脱皮を図っています。
競争環境が激しさを増す中で、出前館としては黒字が見えかけている「夜明け前」のエキサイティングなタイミングです。
新規獲得したユーザーを、いかに継続利用・高頻度利用につなげるかが、出前館の持続的成長のカギです。CRM施策（インセンティブ施策・ノンインセンティブ施策・顧客体験設計・プロモーション）を通じてユーザーのLTVを最大化するCRMマーケターを募集します。
【デリバリー大戦争】「5円の攻防」に賭けた出前館の逆襲──黒船襲来で大混戦のなかV字回復なるか！？(www.fastgrow.jp/articles/demaecan-20251223)
マーケティング本部 本部長インタビュー
ミッション
- ユーザーの平均購入回数（利用頻度）を底上げする
- F1での離脱層をF2に転換させ、定着させる
- F2~中高頻度層の翌月継続率を引き上げロイヤル化の実現
- 自腹クーポンに頼らない、費用対効果の取れたCRM設計を実現する
業務内容
- CRM施策（インセンティブ施策・ノンインセンティブ施策・顧客体験設計・プロモーション）の企画・実行
- 大手飲食チェーンや宅配チェーンなどの加盟店企業との連携キャンペーン推進
- MAツール（Brazeメイン）を活用した配信設計・セグメント設計
- 継続率・利用頻度等のKPIモニタリングと改善施策の立案
業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
評価指標・入社後の成功イメージ（半年〜1年）
- 出前館のCRMの現状解像度を高めながら、顧客体験の在るべき設計と施策の立案実行
- ユーザー平均購入回数（FQ）の向上
- F1層の転換率向上
- F2~中高頻度層の翌月継続率向上
- 成果を作る更なるキャンペーンやプロモーションの実行
- マネジメント層へ
参考情報
経験・スキル
必須要件
- CRM施策の企画・実行経験
- 数値分析に基づいた継続率・頻度改善の実務経験
- MAツールやセグメント設計の実務経験
- 部署/部門を跨いだプロジェクトの推進経験
歓迎要件
- サブスク・リピート型ビジネス（EC・D2C・フードデリバリー等）でのCRM経験
- マネジメント経験、またはマネジメントを見据えたリーダー経験
- クーポン・インセンティブ設計と費用対効果管理の経験
- データアナリティクスの経験
求める人物像
- 事業に直結する数字：「FQ・転換率・ユーザー定着」の向上にやりがいを感じる方
- 顧客の体験として在るべき論を描き、プロダクト含めて改善を行える推進力
- 施策のPDCAを高速で回せる、数字に強い方
- 泥臭く成果にコミットし、マネジメントや経営層への昇格を目指す思考性のある方
選考フロー
書類選考 → 面接1～2回 → 最終面接
面接はオンラインにて実施予定となります。
職種 / 募集ポジション
CRMマーケター（マネージャー候補）
雇用形態
正社員
給与
年収 700円 〜 900円
年俸制
月額583,400円～750,000円＋各種手当の金額です。
138,900円〜178,500円の業務手当を含む。
所定外労働 10.5 時間+時間外労働30時間に相当（ただし実際の時間外労働は月20時間程度です）
勤務地
151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27−5 リンクスクエア新宿 11階
アクセス
JR/東京メトロ各線「新宿駅」徒歩5分
JR各線/都営大江戸線「代々木駅」徒歩5分
東京メトロ丸の内線/副都心線「新宿三丁目駅」徒歩1分
勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所
その他要件
育児支援制度※適用条件あり
- 短時間勤務制度（小学校就学の始期に達するまでの子が対象）
- 子育て一時退出制度
- 子の看護休暇（中学校就学の始期に達するまでの子が対象）
オフィス備考
- 原則禁煙（オフィスによりビル内に喫煙所有）
会社情報
会社名
株式会社出前館
会社設立
1999年9月9日
上場
2006年6月5日
資本金
1億円（2022年1月6日現在）
東京本社
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿（総合受付11階）
公開市場
東京証券取引所 スタンダード市場（証券コード：2484）
代表者
代表取締役社長 矢野 哲
役 員
代表取締役社長 矢野 哲
取締役 志賀 綾子
取締役 安岡 祥二
社外取締役 富山 浩樹
社外取締役 森 一生
社外取締役 舛田 淳
社外取締役 坂上 亮介
常勤監査役 山崎 操
監査役 落合 紀貴
監査役 伊藤 嘉恵
事業内容
インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業
子会社
株式会社出前館コミュニケーションズ
〒890-0045 鹿児島県鹿児島市武1丁目2番10号 JR鹿児島中央ビル6階
給与
700.08万円〜900万円
企業の求人ページに記載された内容です
勤務条件
月平均20時間
所定外労働 10.5 時間+時間外労働30時間に相当（ただし実際の時間外労働は月20時間程度です）
語学要件
英語要件の記載なし
ネイティブ・流暢レベル (ネイティブまたはJLPT N1)
英文履歴書と職務経歴書をまとめて作成
日本の求人票に書かれた業務内容から作成します。情報を加えて、両方をダウンロードできます。
職務経歴書を作成記載のない項目
求人情報は各社が公開している採用ページから取得しています。掲載企業とAirTAの間に資本関係や提携関係はありません。
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