【障がい者採用】千葉配属／コールセンター運営

業務について

コールセンターに関する業務をお任せします。

将来的にはオペレーターのマネジメントやセンター運営業務等、キャリアアップができる体制を準備しています。慣れてきたらオペレーターのマネジメントやセンター運営業務にも携わっていきます。

入社後6か月間の研修があり、未経験からでも成長・活躍するためのノウハウを学べます。

ステップごとの研修と実践により、段階的に知識や業務を習得いただける育成体制・支援体制です。業務フローに沿ったマニュアルを整備しており、どなたでも安心して業務に取り組める環境を整えています。

入社後は、職場上司による月1回の1on1フォロー面談に加え、入社半年後にはジョブコーチとの定期面談も実施しています。業務の進め方や働き方について、気軽に相談できる体制を大切にしています。

採用後のフォロー体制

• 入社後研修（人事部実施、2日間）
• 入社時に所属部門主催の研修有り
• 1on1によるフォロー面談（月1回）

求める人財像

• 変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方
• 業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方
• 周囲の方とコミュニケーションを取りながら働くことが得意な方

必要な能力・経験

必須

• 障がい者手帳をお持ちの方
• Excel、Word、PowerPointを使用した経験がある方

歓迎条件

• コールセンターでの経験がある方

お任せする業務例

• 受電中のオペレーターからの質問の回答対応
• オペレーターの応対品質、処理効率、正確性の管理と質の向上施策実施
• 数値、実績管理（応答件数・処理効率等、受電業務関連）など
• 将来はチームを率いて応対品質の向上等をお任せいたします

職種 / 募集ポジション

【障がい者採用】千葉配属／コールセンター運営

雇用形態

正社員

給与

月給 255,000円 〜 442,000円

グローバル社員

• 月給(基本給)：28万1千円～44万2千円
• 賞与：年2回 3.6～4ヶ月分(2025年度実績)
• 想定年収：494万円～793万円

エリア社員

• 月給(基本給)：25万5千円～38万5千円
• 賞与：年2回 3.6～4ヶ月分(2025年度実績)
• 想定年収：448万円～691万円

勤務地

261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンD棟12

研修制度

• DX研修
• 資格階層別研修
• 管理監督層研修
• ビジネスリーダープログラム（BLP）
• 業務研修
• コンプライアンス研修など約130種

選考方法

書類選考 ⇒ WEB面接（2回）

会社情報

会社名

イオンフィナンシャルサービス株式会社

設立

1981年6月20日

資本金

45,698百万円

所在地

東京都千代田区神田錦町3丁目22番地 テラススクエア

代表者

代表取締役兼社長執行役員 深山 友晴