マーケティングデジタルサービス企画・開発推進担当（ホールセール事業本部）

【職務の目的】

• 事業部門とITシステム部門、外部パートナーの橋渡し役として顧客・業務ニーズを整理し、Web加入・オンライン契約等のデジタルサービスに必要な要件へ具体化する。
• 画面・業務プロセス・システム連携の改善を通じて、顧客体験、申込完了率および施策実行力の向上に貢献する。
• Sitecoreを用いたサイト運用や軽微なHTML/CSS改修も担い、企画から実装・運用まで一貫して推進する。

【職務内容】

1. デジタルサービスの企画・要件定義

• Web加入システムおよびオンライン契約システムの画面構成・導線の検討
• 顧客、業務部門の課題・ニーズの把握と、業務要件・画面要件への具体化
• 要件定義書、業務フロー、画面イメージ等の作成・レビュー

2. ITシステム部門・外部パートナーとの連携

• 事業要件をITシステム部門および開発委託先へ説明し、実現方法を調整
• 付帯サービス提供会社とのシステム・データ連携に関する要件整理と推進
• 仕様確認、受入テスト、リリースに向けた関係者調整

3. Webサイト運用・改善

• CMSを用いたコンテンツ更新、LP作成・公開管理
• HTML/CSSを用いた軽微なレイアウト調整・改修

4. 効果検証・継続改善

• アクセス解析や申込データ等を用いた課題発見と改善提案
• 改善施策の効果検証と、次の要件・優先順位への反映

【主な関係先】

社内

ホールセール事業本部、ダイレクト事業本部、損害サービス・オペレーションズ本部、ITシステム部門、関連業務部門

社外

システム開発委託先、付帯サービス提供会社、Web制作会社、広告代理店

必要知識・経験等

必須スキル・経験

• WebサービスまたWebシステムにおける要件整理・要件定義の経験
• 事業部門とITシステム部門または開発委託先との間で調整・推進した経験
• 関係者のニーズを整理し、文書・業務フロー・画面イメージ等で分かりやすく伝える能力
• 複数の関係者と合意形成を進めるコミュニケーション能力

歓迎スキル・経験

• エンドユーザー向けWeb加入 / 申込 / 契約システムの企画、改善または開発経験
• UI/UX、カスタマージャーニー、画面設計に関する知識・経験
• 外部サービスとのシステム連携、データ連携、受入テストの経験
• CMS運用経験、HTML/CSSの基礎知識と軽微な改修経験
• アクセス解析を用いたWeb改善経験
• AIツールやデジタル技術の活用に積極的で、業務効率化や顧客体験向上に主体的に取り組める方
• 金融・保険業界に関する知識または業務経験

【募集要項】

• 勤務地：東京本社オフィス（東京都中野区東中野3-14-20）または在宅勤務のハイブリッド勤務
• 雇用形態：正社員
• 勤務時間：フレックスタイム制；始業および終業の時刻は社員の決定に委ねる（標準となる１日の労働時間：7時間）

フレキシブルタイム6時00分から22時00分、コアタイム なし、1日における最低勤務時間 4時間

休憩時間60分（1日の実労働時間が4時間を超える場合）

• 給与：当社規程により決定

• 休日休暇：年末年始休暇、ペアレンタル・リーブ（6週間の特別有給休暇。社員の性別を問わず取得できる制度）、

慶弔休暇、産前産後休暇、ボランティア休暇、Re-Creation休暇

福利厚生

各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災、他）、団体生命保険、会員制福利厚生クラブ加入、EAP: Employee Assistance Program（従業員支援プログラム）、育児休職制度、育児時間制度、介護休職制度、フレックスタイム制度、短時間勤務制度、時差勤務制度、 育児休職者の早期復職支援手当、シフト勤務に対する育児支援手当、社内クラブ活動、ドレスコードフリー(服装自由)、オンライン自己啓発プログラム、副業、兼業（届出制）