【関西】社内ヘルプデスク・IT運用サポート

株式会社ロココ大阪府

取得日 2026年9月6日・最終確認 2026年10月3日

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募集要項

給与: 410万円〜650万円
勤務地: 大阪府
雇用形態: フルタイム
英語
働き方: 記載なし
年間休日: 128日
残業: 月10時間〜

募集内容

信頼を礎に、次の成長へ。DX・AI時代を切り拓くロココ

当社は、情報革命の年といわれた1994年「情報と通信と人材」を合理的かつ効果的に“24時間365日”体制でマネジメントし、お取引先企業に新しい価値の提供を通じて、皆様に信頼されるビジネスパートナーを目指して設立いたしました。

以降、今日に至るまで「ITアウトソーシング」、「BPO」、「HRソリューション」、「エンタテインメントサービス」を中心に世界の皆様との信頼の絆を築きながら、ココロを繋ぐ創造的なソリューションを提供しております。

2023年には東証スタンダード市場へ上場し、現在は既存事業のさらなる成長に加え、ServiceNowを中心としたクラウドソリューション、顔認証技術、AI活用、自社プロダクトの強化など、次の成長に向けた事業展開を進めております。

また、中国・フィリピンにオフショア拠点を有するほか、2025年にはポーランドに研究開発拠点を設立し、顔認証技術の品質・競争力向上にも取り組んでおります。さらに、生成AI技術を有する株式会社Automagicaをグループに迎え、国内企業向けのAI活用・業務変革支援にも取り組んでいます。

当社の社心は「信頼はすべての礎なり」です。お客様の現場に入り込み、業務を理解し、運用を支え、改善を重ねることで築いてきた信頼を基盤に、今後も企業活動に欠かせない業務やサービスの効率化、品質改善、課題解決に寄与してまいります。

仕事内容

クライアント企業内にて、ITインフラ運用サポートのお仕事です

当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。

1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。

プロジェクト例

大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク
研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応
業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成
大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開
外資系企業での日本語/英語のITサポート

【業務内容例】

WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
MS Office製品についての問い合わせ対応
キッティング、ソフトインストール
IT機器資産管理
各種申請対応（ID作成・削除等）
業務システムの運用、サポート
RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）
サーバ、ネットワークの運用保守
・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。

【年収例】

年収552万円／ 44歳／入社8年目係長（月給33万円＋賞与＋諸手当）

年収480万円／ 30歳／入社4年目主任（月給30万円＋賞与＋諸手当）

年収420万円／ 28歳／入社2年目（月給26万円＋賞与＋諸手当）

【キャリアプラン/キャリアアップ】

入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。

コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。

入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。

【資格取得支援制度】

70種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当がつきます。

【必要スキル/経験】

高卒以上
ヘルプデスク、社内SEなどの実務経験（3年以上）

【歓迎スキル/経験】

Office365の運用・管理業務ご経験者
企業内のネットワーク設計・構築のご経験者
企業内のITインフラ企画のご経験者

職種 / 募集ポジション

【関西】社内ヘルプデスク・IT運用サポート

雇用形態

正社員

給与

年収 4,100,000円〜 6,500,000円

月給 25万円～50万円

給与は経験、適性ふまえて決定します。

昇給：年1回 ※業績・評価に準じます
賞与：年2回（6月、12月）※初回寸志、2回目以降満額

勤務地

各クライアント企業先

大阪・京都・滋賀・兵庫

各クライアント企業先

勤務地は希望に応じて決定します。

転居を伴う転勤は当面想定しておりませんが、プロジェクトにより将来的に発生する可能性あり。

勤務時間

月～金曜日 9:00～18:00(休憩60分)

プロジェクト先により異なる場合があります

残業見込み

平均月10～20時間

閑散期・繁忙期により増減する場合があります

休日休暇

完全週休2日制(土日)

プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有。その場合は平日に振休取得

年間休日128日（夏季、年末年始休暇含む）※社内カレンダーあり
年次有給休暇10～20日間
特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）

諸手当

食費手当：5000円/月

残業手当：全額別途支給

資格手当：既定の資格保有者は上限50,000円/月まで支給

通勤交通費：全額支給

待遇・福利厚生

試用期間について

試用期間：3ヶ月（試用期間中は有期雇用正社員）

試用期間中は資格手当対象外

福利厚生

健康保険・厚生年金・労働者災害補償保険・雇用保険

制度

教育研修制度(社内研修・階層別研修など)、確定拠出年金制度（企業型DC）、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト他

その他

健康診断(婦人科検診あり）、インフルエンザ予防接種、副業可(事前申請有)など

選考フロー

「応募ページ」よりエントリー

書類選考

面接（1～2回)

内定

会社情報

会社名

株式会社ロココ

事業内容

顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ

入退場管理システム「AUTH thru」

顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」

PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」

HRソリューション

勤怠管理システム「RocoTime」

顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」

医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」

ITアウトソーシング／BPO

PC-LCMサポート

ヘルプデスク

キッティングサービス

インフラ・ネットワーク構築

受託開発、エンジニア常駐

コールセンター

エンタテイメントソリューション

チケッティングシステム「tikeシリーズ」

One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」

DX推進支援

ServiceNow

Microsoft PowerPlatform

代表者

代表取締役社長長谷川一彦

創業

1994年（平成6年）6月7日

資本金

642百万円

従業員数

820 名(アルバイト・パート含む)

売上高

91億円

上場市場

東証スタンダード（5868）