【Findy Freelance事業部】ユーザーサクセス（キャリアアドバイザー）

【Findy Freelance事業部】ユーザーサクセス（キャリアアドバイザー）

ファインディ株式会社

カスタマーサクセス・ユーザーサクセス

エンジニアのキャリアをサポート!ユーザーサクセス(キャリアアドバイザー)

仕事概要

会社概要

私たちファインディは、「人とAIで、つくる力を進化させる。Power to Engineering」をビジョンに掲げ、AI時代のプロダクト開発を進化させるプラットフォームを提供しています。

「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、これまでITエンジニア向け転職サービス「Findy」やフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」、経営と開発現場をつなぐ「Findy Team+」など、エンジニアや開発組織を支援するサービスを展開してきました。現在、サービスの累計会員登録数は約30万人、国内外のスタートアップから大企業まで5,600社以上に利用されています。（※）

人・AI・データを適切につなぐことで、「つくる人」「つくる組織」「つくる営み」が、それぞれの力を最大限に発揮し、これまでにない価値を生み出せる未来を目指しています。

• IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」
• ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」
• 経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」
• 開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」
• テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」

採用サイト

会社説明資料

（※）Findy、Findy Freelance、Findy Team+、Findy Tools、Findy Conference の5サービス累計での登録企業数及び会員登録数です。なお、1社又は1名の方が複数のサービスに登録している場合は、そのサービスの数に応じて複数のカウントをしており、Findy Team+のトライアル導入企業数も含まれます。

• ️Findy Freelanceについて（freelance.findy-code.io）

Findy Freelanceはハイスキルなフリーランスエンジニアに5万人登録いただいているマッチングサービスになっています。スタートアップ・ベンチャー企業への支援に加えて、大企業のDXを担うアドバイザリーの紹介など、「業務委託」という雇用形態を通じて企業の組織変革やフリーランスエンジニアのキャリアを支援しています。

企業側のニーズも旺盛で引き合いも多く、人員規模もFindy Freelance事業部では30名（2023年）→56名（2024年）→70名（2025年）と拡大中です。

事例記事

▼不確実性の高い事業の立ち上げ仮定でFindy Freelanceを選択肢た理由~ 株式会社LayerX × Findy Freelance｜紹介事例インタビュー freelance.findy-code.io/enterprise-service/laye…

▼ヤマハモーターソリューションのモダナイズ戦略を支えるFindy Freelanceの活用

freelance.findy-code.io/enterprise-service/yama…

本ポジションは、その中核サービスの一つであるFindy Freelanceのユーザーサクセスを担います。

Findy Freelanceのユーザーサクセスについて

フリーランスエンジニアのキャリア面談を起点に、最適な案件の提案・単価交渉・契約サポート・稼働後のフォローまでを一貫して担当するポジションです。

「案件を紹介して終わり」ではなく、エンジニアが長期にわたって活躍できるよう、稼働前から稼働後まで継続的に伴走します。

ただし、このポジションが大切にしているのは、単なる案件マッチングではありません。

「希望単価はいくらですか？」「どの言語が使えますか？」——条件ヒアリングであればAIに代替されてしまいます。Findy FreelanceのUSが目指しているのは、そこではありません。

このエンジニアは3年後、どうなっていたいのか。そのために今、どんな経験を積むべきか。どの企業のどの課題に関わることが、フリーランスエンジニアの市場価値を最も高めるのか。そこまで考え、一緒に動く——それがこのポジションのミッションです。

フリーランスエンジニアは、自らキャリアを切り拓いていく意志を持った人たちが多いです。

その伴走者として、単なる「案件を紹介する人」ではなく、「キャリアを共に設計するパートナー」として信頼されることを目指しています。

この仕事で感じられるインパクト

シード期のスタートアップに、TypeScript×クラウドアーキテクチャに長けたエンジニアを紹介する。翌月、そのプロダクトがPMFを達成する。

こういう体験が、この仕事にはあります。

ハイスキルなフリーランスエンジニアが1人入ることで、企業の開発スピードが変わり、事業のフェーズが変わる。

その変化の起点に、ユーザーサクセスがいます。

転職支援が「人の人生」に関わる仕事だとすれば、フリーランス支援は「人の人生」と「企業の未来」の両方に、同時に関わる仕事です。

自分が紹介した案件で、エンジニアが成長し、企業が飛躍する。その手触りを、毎日の仕事の中で感じ続けられる環境がここにあります。

特にハイスキル層に対しては Findy Expert として、顧問案件への優先アクセスを提供しており、エンジニアの市場価値を最大化する支援ができます。

具体的な業務内容

ユーザー支援（toC）を軸に、カスタマーサクセス（toB）とも連携しながら両面に近い形で動きます。

稼働前

キャリア面談（現状把握・ゴール設定・案件方針の合意）

スキルシート添削・選考対策・企業面談対策

単価交渉・契約条件のすり合わせ・契約締結サポート

ユーザーの経験・強みを軸にした企業へのポジションサーチ（案件開拓）

マスクレジュメを活用した企業への提案業務

稼働後

定期フォロー（状況確認・単価改定・次案件の提案）

請求書作成代行・稼働報告管理などの事務手続きサポート

フリーランス市場トレンド（AI活用・単価動向・リモート状況）の情報提供

ユーザーコミュニティ・懇親会などのエンゲージメント施策

会社の定める全ての業務

こんな経験を積める環境です！

• フリーランスエンジニア市場・IT人材市場の最前線知識
• Findy Expert含むハイスキル層・スタートアップ経営者層との高度なコミュニケーション経験
• 急成長フェーズの事業・組織づくりへの参画（登録10万人・導入4,000社超）
• 将来的にはマネジメント・事業企画・他事業部へのキャリアパスも可能。

必須スキル

• 数字目標のある対面業務の経験（セールス・CS・CA・アカウントマネジメント等）

歓迎スキル

• 人材紹介・フリーランスエージェント・SaaS CSの経験
• 契約・単価交渉の実務経験
• ITエンジニアリングへの基礎知識・学習経験
• フリーランス・副業の自身での経験

求める人物像

• エンジニアのキャリアを「今の案件マッチング」でなく「3年後のゴール」から考えられる人
• スタートアップから大企業まで、企業の成長ステージを理解した提案がしたい人
• 単価交渉・条件交渉をエンジニアの代理人として粘り強く動ける人
• IT・フリーランス市場のトレンドを自発的にキャッチアップできる人

応募概要

給与■想定年収：450万円～700万円程度（固定残業代・賞与含む）

月給例：346,154 円～538,462 円

給与内訳

基本給：256,054 円～398,362 円

固定残業代：90,100 円～140,100 円

• 固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給
• 超過分は別途全額支給いたします
• 別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり

勤務地（雇入れ直後）

本社

〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階

（変更の範囲）

会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）

雇用形態正社員

勤務体系■勤務時間

10:00〜19:00（実働8時間）

（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可）

リモートワーク：有

休日・休暇

• 完全週休2日制（土日祝日）
• 年末年始休暇
• 特別休暇
• 年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）

試用期間あり（3ヶ月 ※最大6ヶ月まで延長する場合あり）

福利厚生・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

• 交通費支給（上限あり）
• ランチ/ディナー補助
• プログラミング学習費用補助
• ビジネス/テクノロジー研修
• 外部研修費補助
• 受動喫煙防止措置の状況：屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)

企業情報

企業名ファインディ株式会社

設立年月創業：2016年7月

本社所在地〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階

支社所在地サテライトオフィス

〒141-0032 東京都品川区大崎5-10-10 大崎CNビル 1階

関西営業所

〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島4丁目3-51 Nakanoshima Qross 8階 O-Nexus内

資本金(資本準備金含む)19億9,692万円 ※資本金：1億円(2026年1月時点）

従業員数478名(2026年1月時点）

企業サイトURLfindy.co.jp