Senior Area Manager, On the Road, AMZL

Senior Area Manager, On the Road (OTR) は、担当地域における新しい配送モデルを開発、管理することが求められます。また、ラストマイル（最終拠点からエンドユーザーへの物流サービス）のオペレーション・チームの一員として、お客様へのラストマイル配送に関する様々な手法を開発し、長期的な配送能力を構築していきます。

Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。

AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。

Key job responsibilities

• 業務提携先の配送パートナーと信頼関係を構築し、チャネルや配送拠点毎の担当エリアの配送コスト、配送キャパシティ、配送品質が、ピーク期間を含め、計画通り推移するよう、管理し、顧客体験の向上、ビジネスの拡大に貢献する。
• 担当地域での新サービス、ビジネスを実現し、新しい配送チャネルの開発、拡大に貢献する。
• 担当するプログラムにおいて、標準化されたプロセスの管理者として機能し、且つ顧客体験の擁護者として、革新的な解決策を試みることを含め、既存のプロセスを速やかに、かつ長期的に改善するよう、一貫して試みる。
• チームマネジメント（人材育成・パフォーマンス管理）

配送パートナーに対し、安全・品質・生産性改善のコンサルティングを行い、事業の持続的な成長と安定化を促進します。また配送パートナーのエンゲージメント向上をけん引し、リテンション改善の要となる役割を果たします。配送パートナーのパフォーマンスを現場とデータの両側面から分析し、マネージャーへレポーティングを行います。課題・リスクを分析し、改善案を立案します。また、データドリブンな意思決定を支えるため、各種メトリクスのトレンド分析を通じて本質的な課題を抽出し、定量的な根拠に基づいた優先順位付けを行います。

A day in the life

• カレンダー通り、フレックス勤務
• 業務状況やチームメンバーとの連携の為出張有

About the team

More Information

• ラストマイル(AMZL)部門
• 事業企画/プランニング職種の紹介
• 北海道・東北エリアDSの紹介

Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。 www.amazon.jobs/disability/jp

• オペレーション部門 DEIの取り組み

• 日本語ビジネスレベル
• ２名以上のチームマネジメント経験
• アカウント管理や営業経験（KPI管理や設定、プロセス改善、ベンダーマネジメント等）、もしくは物流業務管理の経験

• 英語ビジネスレベル
• オペレーション関連分野における修士号
• 4年以上の業務委託先が配送する物流業務の管理、チャネル管理の経験、配送オペレーションを理解した上での現場でのアカウント管理経験
• オペレーション、小売業務の管理経験、業種を問わず営業経験 ビジネスの拡大に伴いながら、提携先のオペレーションを管理し、サービスレベル、コストを維持した経験
• キャパシティ管理、配送物量計画、配送ネットワークの企画・管理、配送品質・コストの改善等を含めたパフォーマンス、数値管理の知識
• インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodatio… for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.