Sprinklr Japan株式会社

Sprinklrは、AIを活用した顧客エクスペリエンス管理の統合プラットフォームを提供し、ソーシャルメディア関連の製品群とサービスとして提供されるコンタクトセンター機能を扱っています。ソーシャルキャンペーンの運用や、グローバル市場を横断したワークフローの合理化、二十四時間体制のカスタマーケアに使われており、AI活用の成熟度を診断するツールも公開しています。