中途採用 CRM責任者｜化粧品D2C・通販事業

中途採用 CRM責任者｜化粧品D2C・通販事業

INSTYLE GROUP株式会社

中途採用

仕事概要

化粧品の通販事業を展開するメビウス製薬を主軸に、グループ事業のCRMマーケティングを担っていただきます。

主力ブランド『SIMIUS（シミウス）』シリーズをはじめ、新規ブランド『TRIPURE（トリピュア）』を展開しています。

CRMを戦略から設計し、LTV最大化を推進するリーダーを募集します。

▍主な業務内容

• CRM戦略の立案・実行
• 顧客データの分析・セグメント設計
• LINE・メールを活用したシナリオ設計・運用
• コンテンツ（LINE・メール）の企画・制作
• 配信設計・運用（ステップ配信・配信タイミングの最適化）
• KPIの設計・モニタリング
• 効果測定・改善（CVR・リピート率・LTV・解約率など）
• Webマーケティング・商品企画チームと連携したCRM施策の企画・推進

▍ポジションの魅力

CRMを戦略から設計できる

主力ブランド「SIMIUS」や新規ブランド「TRIPURE」において、顧客データをもとに課題を分析し、シナリオ設計やセグメント設計、LINE・メール・同梱物など複数チャネルを活用したCRM施策を企画・実行します。決められた配信を運用するのではなく、「誰に、何を、どのタイミングで届けるか」を戦略から考え、LTV最大化に向けた仕組みづくりを担えます。

経営陣と、LTV最大化の方針を直接すり合わせられる

経営陣との距離が近く、解約率やLTVの目標、施策の優先順位を直接すり合わせながら進められます。数字の目標から逆算し、どの顧客層へ、どの施策を、どの順番で実施するかまで設計。施策実行後は効果検証・改善まで一貫して担うため、自分の判断が事業成長につながる手応えを実感できます。

リーダーとして、大きな裁量を持ってCRMを牽引できる

このポジションは、施策を実行する担当者ではなく、CRM領域をリードする存在として活躍いただくことを期待しています。マーケティング・商品企画・デザインなど関係部署を巻き込みながら、CRM全体の方向性を考え、成果へ導く役割です。リーダーだからこそ大きな裁量が与えられ、自ら意思決定し、事業成長に大きなインパクトを与えられます。「裁量が限られている」「自分の施策が事業にどう貢献したのか実感しにくい」と感じてきた方にこそ、力を発揮していただける環境です。

選考フロー

書類選考→Web適性検査（価値観）→1次選考（Web）→2次選考(対面)→最終選考（対面）

必須スキル

• CRMマーケティングの実務経験
• LTV向上に向けた施策の企画・運用経験
• データ分析をもとに改善施策を立案・実行した経験

歓迎スキル

• 化粧品・D2C業界でのCRMマーケティング経験
• Shopifyを活用したECサイト運営経験
• SQLを用いたデータ抽出・分析経験
• MA（マーケティングオートメーション）ツールの運用経験
• Adobe Illustrator／Photoshop ／Premiere Pro の使用経験

求める人物像

• 顧客データを分析し、課題を捉えながら次の施策を企画・実行できる方
• 目先の成果だけでなく、顧客との長期的な関係構築を意識して施策を考えられる方
• 成功事例を分析・整理し、チームで再現できる仕組みづくりができる方

▍INSTYLE GROUPが向く人／向かない人

向いている人

• うまくいかなかったとき「自分には何ができたか」から考えられる人。市況や他人のせいにするより、自分が動かせる範囲を探すほうが性に合う人。
• 自由な裁量を、不安ではなく前向きに受け取れる人。ルールは守りつつ、意図を理解した上で状況を変えていける人。
• 決められたことを正確にこなすだけでなく、そこに自分が担う意味やストーリーを込めた仕事をしたい人。
• 環境や条件が整うのを待つのではなく、自ら働きかけ、物事を前に進めていける人。
• 役割は分かれても線引きはしない、「お互い様」で助け合える人。不満で終わらせず、忌憚なく意見を言いあい、解決、解消、改善を目的にできる人。
• 一つの事業・業種に閉じず、いろいろな領域に関わることを歓迎できる人。

向かない人

• うまくいかない原因を、まず市況・環境・他人に求めたくなる人。
• 明確なルールと指示があるほうが力を出せて、自由な裁量はむしろ負担に感じる人。
• 決まった役割と手順の中で、自分の事に集中したい人。
• 仕組みや環境がきちんと整ってからでないと動けない人。
• 成果そのものよりも、まじめに勤務した時間や過程で評価されたい人。
• 波風を立てないことを優先し、対立を避けるために、自分の意見を言わない人。
• フィードバックを受けたとき、受け止めるより先に自分を正当化したくなる人。

応募概要

給与月給 450,000円〜1,170,000円

（基本給 409,400円〜 ＋ 固定残業手当(11時間) 40,600円〜）

• 想定年収：540万円〜1,404万円
• 昇給：年2回（実績を加味して年途中での昇給あり）
• 賞与：年2回（業績による）

勤務地東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー43階

最寄駅：東京メトロ南北線 六本木一丁目駅 直結

転勤：無（変更の範囲：会社の定める営業所）

喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

雇用形態正社員

勤務体系10:00〜18:00（所定労働時間 7時間00分 / 休憩60分）

固定残業代制（固定残業：11.0時間/月 ／ 超過分別途支給）

休日：年間125日 / 完全週休2日制（土日祝）/ 年末年始6日 / 夏季休暇3日

有給休暇：入社時5日・入社半年経過時点5日 付与

業務内容の変更の範囲：当社業務全般

就業場所の変更の範囲：当社が指定する場所

試用期間有（3ヶ月）※試用期間中の勤務条件：変更無

福利厚生福利厚生（一例）：

• 社会保険：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険（全て完備）
• 通勤手当：定期代1か月分支給
• 退職金：企業型確定拠出年金（企業型DC）、固有の退職金制度
• 自社株譲渡・ストックオプション
• リモートワーク制度（各自の等級に合わせて在宅可）
• スライドワーク制度（各自の等級に合わせて時差出勤可）
• 真夏日テレワーク制度（最高気温30℃超の日は在宅可）
• スキルアップ支援制度（業務に関連するセミナー・講座の受講費用を補助）
• 芸術鑑賞手当（美術館・展示会などの費用補助）
• 産休・育休：取得実績有
• 配偶者出産特別休暇：3日間
• 定期健康診断（オプション検査費補助あり）
• インフルエンザ予防接種：年1回会社負担
• ランチ補助：宅配弁当あり（おふぃすごはん きぬ川）
• ドリンク：オフィス内の水・ジュース・コーヒー・紅茶・シルクアイス あり
• 仮眠スペース完備
• グループ企業イベントへの招待
• 服装自由

企業情報

企業名INSTYLE GROUP株式会社

設立年月2023年05月

本社所在地東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー43階

事業内容INSTYLE GROUPは、経営コンサルティング、飲食、不動産、建築、家具・雑貨、美容、アパレル、通信、投資、イベント・エンターテイメント、芸能、出版、メディア運営、教育、IT、デザイン、広告など、多業種の企業で構成されるアートコレクティブです。

グループ各社はホールディングスカンパニーのような資本関係はなく、自主独立を重んじ、それぞれの専門性を活かしながら、ひとつのビジョンを共に追いかけています。

資本金1000万円

従業員数30名

企業サイトURLinstyle.group