航空貨物事業本部 東京航空貨物輸入 キーアカウント 係長/主任

DHLは多彩なロジスティクスソリューションを展開するDHLグループの一企業です。

企業間商業貨物輸送のスペシャリストとしてサービスを提供するDHLグローバルフォワーディングは世界190以上の国・地域に900か所の拠点を持ち、約31,500名の経験豊かなエキスパートが世界中でお客様のビジネスをサポートをしています。

航空貨物取扱実績は世界第二位、海上貨物取扱実績は世界第三位を誇ります。

現在DHLグローバルフォワーディングジャパン株式会社では、航空貨物事業本部 東京航空貨物輸入 キーアカウント 係長/主任を募集しております。

世界中にネットワークのある会社でこれまで培ってきたコミュニケーション能力と行動力を生かしながら色々なお客様とのコンタクトキーパーソンとしてご自身の経験、知識をさらに育ててみませんか。「我こそは！」とやる気、熱意のある方のご応募をお待ちしております！

仕事内容

1. 航空輸入貨物に関する顧客対応（電話・メール）、見積もり、出荷スケジュール管理、貨物トラッキング
2. 海外支店とのメールによる手配の確認
3. 担当主要顧客数：約10社 平均処理件数：130～180件/月
4. 他部署 (営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート）との連携、協力
5. 基幹システムでの輸入関連書類（通関指示・配送指示・請求書等）の発行業務、入力データの正確性のチェック
6. トラブル発生時の報告・調整と再発防止策の策定、実行、管理（海外支店との連携）
7. 営業部、通関部など関係各部との出荷手配コーディネート

応募資格

1. 物流業界で航空貨物輸入の業務（書類作成などのオペレーション）、カスタマーサービス経験のある方

（係長：5年以上 主任：3年以上）

2. 基本的なPCスキル（Excel・Outlookメール対応）をお持ちの方
3. マルチタスクで業務を進められる方
4. 顧客対応に抵抗がない方
5. 係長レベルについてはチームリーディングの経験のある方
6. CW1（Cargo Wise 1：弊社基幹システム）利用経験のある方 尚可

語学力

英語はEmailでのコミュニケーションがスムーズにできる程度。（TOEIC550点目安。）

日本語：母国語レベル（N1 日本で日本企業の顧客相手にやり取りをした経験必須です。）

求める人物像

1. 高いコミュニケーション能力を発揮し、関係部署と円滑に連携できる方
2. 業務改善や課題解決に主体的に取り組める方
3. 変化する業務環境に柔軟に対応できる力をお持ちの方
4. 後進の育成に意欲があり、組織全体の成長に貢献しようという意欲のある方
5. チーム目標達成に向けてチームを牽引できるリーダーシップをお持ちの方

当ポジションの魅力

1. 顧客コンタクトのキーパーソンとして各種輸入手配業務の中心として活躍できます。
2. 他関連部門との連携も多いため、社内キャリア選択のチャンスもあります。
3. 国際物流のダイナミックな環境でマネジメント経験を積むことができます。

雇用形態

正社員

勤務地

成田カーゴセンター（千葉県山武郡芝山町岩山2313-4）

京成成田駅そばからシャトルバス運行あり。自家用車通勤可。

週2回在宅勤務可。（試用期間（6か月）満了後から利用可）

勤務時間

9:00～17:45（休憩12:00～13:00）

フレックスタイム制度あり。（コアタイム10:00～16:00）

残業時間目安：15-25時間/月（傾向としては木金に増えます。）

給与

主任）ベース給与：450万円～600万円（月額16分割 季節賞与2か月×2回＝4カ月分）

（目標100％達成時インセンティブ込み） 約490万円～650万円

時間外手当別途支給

係長）ベース給与：630万円～720万円（月額16分割 季節賞与2か月×2回＝4カ月分）

（目標100％達成時インセンティブ込み） 約700万円～800万円

管理監督者扱いのため時間外手当なし

休日・休暇

完全週休2日制、年末年始、シフトにて週末勤務あり（振替休日取得 1か月に1-2回程度）

ご応募につきまして

当サイトからご応募ください。和文履歴書、職務経歴書、英文CVをご添付ください。

個人情報の取り扱いについて

DHLグローバルフォワーディングジャパン株式会社（以下、DHL）では、採用応募受付時から入社まで皆様からご提供いただく個人情報を下記の通り取り扱わせていただきます。

1. 個人情報の利用目的について

DHLは、皆様の個人情報を今回及び将来の採用の合否判定、業務適性の判定、入社後の人事配置の決定、またはDHL従業員・ネットワーク・ビジネスを保護する目的として行うスクリーニングプロセス等に利用させていただきます。皆様の同意なく他目的での利用はいたしません。

なお、皆様からご提出いただきました各種書類（履歴書・職務経歴書・英文CV等）は、返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

2. 個人情報の第三者提供について

DHLは、以下に該当する場合を除き、皆様の個人情報を第三者に提供することはいたしません。

(1) 前記1の利用目的達成のために、DHLの業務委託先企業に提供することが必要な場合

(2) 法令、条例その他関係当局の要請等に基づき開示する場合

3. 個人情報の安全管理について

DHLは、皆様の個人情報の漏洩等がなされないよう、適切な安全対策を講じ、保管・管理を行います。

なお、採用選考の結果、採用となった方の情報は入社後に社員情報として管理することといたします。

また、採用されなかった方の情報は、将来的な採用可否検討のため当該採用選考業務終了後も保管させていただきます。

4. 個人情報の開示・訂正・削除等について

皆様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除等を希望される場合、下記宛に郵送にてご連絡ください。

お問い合わせ先

〒131-0045 東京都墨田区押上1-1-2東京スカイツリーイーストタワー26階

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