オペレーションの職務経歴書サンプル
オペレーションの求人で企業が記載している業務内容をもとにした、職務経歴書の記載例です。補佐・担当・統括の役割別サンプルと、10業務の例文を掲載しています。
役割別の職務経歴書サンプル
同じ業務でも、関わり方によって書き方が変わります。氏名・会社名・期間と、人数や金額などの数字は「○」で示しています。ご自身の内容に置き換えてください。
補佐として関わった場合のサンプル
職務経歴書
20XX年X月X日現在 氏名 ○○ ○○
【職務要約】
オペレーションとして約○年間、バックオフィス業務改善、KPI管理・業績レポート、部門横断プロジェクト推進に従事。
【職務経歴】
【業務内容】
- ・ 上長の指示のもとでの現行業務フローの可視化とデータ収集（経理・人事労務）、ボトルネック分析の補佐
- ・ 上長レビューを前提としたKPIデータの集計と月次実績レポートの作成（○部門）
- ・ プロジェクトリーダーのもとでの部門横断プロジェクトの課題・議事録・成果物の管理（関係○部署）
- ・ マネージャーの指示のもとでの新メンバーの受け入れ研修とメンバーへの業務指導（チーム○名）
- ・ 上長の指示のもとでの業務品質チェックの実施とミス・インシデントの記録
- ・ 上長が設計した業務フローに基づくマニュアル・SOPの作成・改訂（○件）
担当として遂行した場合のサンプル
職務経歴書
20XX年X月X日現在 氏名 ○○ ○○
【職務要約】
オペレーションとして約○年間、バックオフィス業務改善、KPI管理・業績レポート、部門横断プロジェクト推進に従事。
【職務経歴】
【業務内容】
- ・ バックオフィス業務のフロー分析とボトルネック特定、改善施策の実行・定着までを担当（経理・人事労務）
- ・ 業務KPIのモニタリングと月次見通しの作成、経営層への実績報告・分析（○部門）
- ・ 新サービス立ち上げなど部門横断プロジェクトの計画から関係者調整、完了までの推進（関係○部署）
- ・ オペレーションチームのマネジメント（○名）、業務アサイン・育成計画・面談・評価
- ・ バックオフィス業務のSOP遵守・品質のモニタリング、インシデントの原因分析と是正措置の実施
- ・ 新規・既存業務のフローと業務ルールの設計、マニュアル・SOPの整備（○件）
統括した場合のサンプル
職務経歴書
20XX年X月X日現在 氏名 ○○ ○○
【職務要約】
オペレーションとして約○年間、バックオフィス業務改善、KPI管理・業績レポート、部門横断プロジェクト推進に従事。
【職務経歴】
【業務内容】
- ・ バックオフィス全体の業務改善計画の策定と優先順位の決定、実行チームの統括（経理・人事労務）
- ・ KPI体系と月次の経営報告の仕組みの設計（○部門）、経営会議の企画・運営の統括
- ・ 全社重点施策の統括（関係○部署）、経営層とのスコープ・計画の合意と各プロジェクトチームの指揮
- ・ 複数のバックオフィスチームの統括（計○名）、組織体制・採用計画・育成方針の策定とチームリーダーの管理
- ・ バックオフィス全体の業務ルール・品質基準の策定と、インシデント対応・是正措置の統括
- ・ バックオフィスの運用体制の設計と業務フロー・SOPの標準の策定、整備チームの統括（○件）
例文は、当社が収集している日本の求人で企業が記載している業務内容を職種ごとにまとめ、特定の企業の文章は使わずに書き起こしたものです。
求人に多い記載
同じ職種の求人で、企業が業務内容と応募資格に記載している項目です。職務経歴書に書く業務を選ぶときの参考にしてください。
オペレーションの求人
60件・40社
業務内容に多い記載
業務改善
35/60件58%
プロジェクト管理
19/60件32%
メンバーマネジメント
15/60件25%
関連部門との連携
10/60件17%
リサーチ業務
10/60件17%
タスク管理
10/60件17%
備品管理
7/60件12%
応募資格に多い記載
コミュニケーション力
34/60件57%
課題解決能力
28/60件47%
積極性
8/60件13%
スケジュール管理
7/60件12%
柔軟な対応
6/60件10%
当社が収集している求人のうち、直近90日間に確認できたものを集計（2026年10月時点）。割合は、その項目を記載している求人の割合です。表記は日本語の求人で使われている語句で、日本語の表記を確認できた項目のみ掲載しています。
業務別の例文
業務ごとに、補佐・担当・統括の3つの例文を掲載しています。サンプルとは別の言い回しです。
業務改善
バックオフィス業務改善
求人での記載：バックオフィス業務フローの分析とボトルネックの洗い出し、生産性向上に向けた改善施策の立案・実行
- 補佐
- ボトルネック特定に向けた現状業務フローの整理・データ収集を担当（対象：経理・人事労務）
- 担当
- 経理・人事労務の業務フローを分析し、非効率箇所の特定から改善策の実施・定着までを一貫して担当
- 統括
- 経理・人事労務を対象とした業務改善の方針・優先順位を決定し、各チームの改善施策の実行を統括
業務設計・標準化
求人での記載：新規・既存業務のフローと運用体制の設計、業務ルールの策定、マニュアル・SOPの作成と継続的な更新
- 補佐
- 業務標準化の補佐として、手順書・チェックリストの起案と更新を担当（計○件）
- 担当
- ○件のマニュアル・SOP整備を含め、業務フロー設計からルール策定までを一貫して担当
- 統括
- ○件のSOP体系を含む運用体制の構築を統括、業務標準の決定と各チームへの指示
業務自動化・DX推進
求人での記載：RPA・生成AI・マクロ等による事務作業の自動化・デジタル化、システム導入プロジェクトへの参画、実績ダッシュボードの構築
- 補佐
- RPA・生成AIを用いた定型業務の自動化において、ツール作成と動作テストを担当
- 担当
- RPA・生成AIを活用し、自動化対象の選定、仕組みの構築、現場への展開までを一貫して担当
- 統括
- RPA・生成AIを軸とした業務DXの責任者として、導入方針とツール選定を決定し推進体制を指揮
事業管理
KPI管理・業績レポート
求人での記載：業務KPIの設定・モニタリング、月次の業績見通し、経営層向けの実績レポート・分析資料の作成
- 補佐
- 月次実績レポートの作成補佐として、KPIデータの集計・資料の下書きを担当（対象○部門）
- 担当
- ○部門のKPI管理から月次の着地見込み・実績分析、経営陣への報告までを担当
- 統括
- ○部門を対象に管理指標と報告サイクルを定め、経営会議での進捗確認と対策決定を主導
部門横断プロジェクト推進
求人での記載：新規サービス立ち上げや全社戦略施策など、複数部署にまたがるプロジェクトの計画・推進、関係者調整と進捗管理
- 補佐
- ○部署が関わる横断プロジェクトの事務局として、タスク管理・議事録作成・成果物回収を担当
- 担当
- ○部署と連携し、サービスローンチ等の横断プロジェクトを計画策定から実行まで一貫して推進
- 統括
- ○部署にまたがる全社プロジェクトの責任者として、経営陣と方針を定め実行チームを統括
予算・コスト管理
求人での記載：業務予算の策定と予実管理、コスト削減策の検討、人員計画とリソース配分
- 補佐
- 上長の指示のもとでの予算実績の取りまとめ・差異資料の作成（予算規模○○万円）
- 担当
- ○○万円の運営予算について、年間計画の作成から月次の予実管理、人員配置の計画までを担当
- 統括
- ○○万円規模の予算責任者として、コスト目標・要員計画を定め各チームへの資源配分を決定
組織運営
オペレーション組織運営
求人での記載：運営チームのマネジメント、人員配置、研修計画の策定、メンバーの指導・育成と組織体制づくり
- 補佐
- ○名体制のチームにおける新人オンボーディングと日常業務のOJTを担当
- 担当
- ○名のチームを率い、日々の業務配分から研修計画、1on1、人事評価までを担当
- 統括
- 総勢○名のオペレーション部門の責任者として、組織設計・人員計画・人材育成を統括
バックオフィス
業務品質・ルール管理
求人での記載：業務ルール・SOPの遵守管理と品質チェック、インシデント発生時の原因分析と是正・再発防止策の実施
- 補佐
- 日常の品質チェックを担当し、発生したエラー・インシデントを記録して上長へ報告
- 担当
- ミス・インシデント発生時の原因究明から是正・再発防止策の実施までを担当、あわせてSOP遵守状況を点検
- 統括
- 業務ガバナンスの責任者として、ルール・品質基準を定め、各チームの事故対応と是正を指揮
BPO・委託先管理
求人での記載：バックオフィス業務を担うBPO・外部委託先の管理、ベンダー選定からサービスレベルの管理、日常的な連携まで
- 補佐
- 委託先管理の補佐として、BPOベンダーへの作業依頼と進捗確認を担当（○社）
- 担当
- ○社の委託先について、定例での品質確認から問題発生時の対応までを担当
- 統括
- ○社のBPO体制の責任者として、委託範囲の判断からベンダー選定、契約条件の決定までを担当
管理部門業務
求人での記載：経理・請求、契約書の作成・管理、人事労務、総務、購買など管理部門業務全般の運営
- 補佐
- 管理部門の事務担当として、請求・契約・人事関連の書類処理を担当（経理・請求）
- 担当
- 経理・請求の業務を一貫して担当、各種申請の受付・承認手続きから書類管理まで
- 統括
- 経理・請求を含むバックオフィス全体を統括、各領域の責任者のマネジメントと社内ルールの決定
この職種で職務経歴書を作成する
職種を選択した状態で作成ツールを開いています。担当した業務を選び、数字を加えると、職務経歴書と英文履歴書（英文レジュメ）を同時に作成できます。入力した内容はお使いのブラウザにのみ保存されます。
基本情報
職歴1
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よくある質問
例文はどこから来ていますか？
当社が収集している日本の求人で企業が記載している業務内容を職種ごとにまとめ、特定の企業の文章は使わずに書き起こしています。5社以上の企業が記載している業務のみを例文にしています。
サンプルの「○」は何ですか？
氏名、会社名、期間と、人数や金額などの数字を入れる箇所です。作成ツールで入力すると、ご自身の数字が例文に入ります。数字を入れない場合も文章は成り立ちます。
補佐・担当・統括の違いは何ですか？
同じ業務への関わり方の違いです。補佐は上長や担当者を支援した場合、担当は自分で遂行した場合、統括は方針の決定やチームの管理を担った場合の例文です。
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英文履歴書も作成できますか？
はい。同じ回答から、職務経歴書と英文履歴書を同時に作成します。
無料ですか？
はい、無料です。