フィールドサービスの職務経歴書サンプル
フィールドサービスの求人で企業が記載している業務内容をもとにした、職務経歴書の記載例です。補佐・担当・統括の役割別サンプルと、13業務の例文を掲載しています。
役割別の職務経歴書サンプル
同じ業務でも、関わり方によって書き方が変わります。氏名・会社名・期間と、人数や金額などの数字は「○」で示しています。ご自身の内容に置き換えてください。
補佐として関わった場合のサンプル
職務経歴書
20XX年X月X日現在 氏名 ○○ ○○
【職務要約】
フィールドサービスとして約○年間、故障診断・修理、納入装置の保守、保守契約・サービス営業に従事。
【職務経歴】
【業務内容】
- ・ 先輩エンジニアの指導のもとでの顧客装置の故障診断・修理（医療機器・画像診断装置）
- ・ 先輩エンジニアの指導のもとでの顧客先納入装置の保守（校正・保守記録の管理）（担当○施設）
- ・ 上長承認を前提とした保守契約の見積・契約書類・請求処理の作成（○件）
- ・ 顧客からの技術問い合わせへの一次対応（月○件）、未解決案件の上位エンジニアへの引き継ぎ
- ・ シニアエンジニアの補佐としての顧客先での装置据付・立上げ（年間○件）
- ・ 品質レビュー向けの市場不具合データ・顧客クレーム情報の収集
担当として遂行した場合のサンプル
職務経歴書
20XX年X月X日現在 氏名 ○○ ○○
【職務要約】
フィールドサービスとして約○年間、故障診断・修理、納入装置の保守、保守契約・サービス営業に従事。
【職務経歴】
【業務内容】
- ・ 顧客装置の故障対応を単独で担当（医療機器・画像診断装置）、故障診断から修理・原因究明まで一貫して対応
- ・ 顧客先納入装置の保守を一貫して担当（○施設）、校正・アップグレード・保守記録の管理
- ・ 保守契約の提案・更新・請求を一貫して担当（○件）、営業と連携したサービス内容の説明
- ・ 顧客技術問い合わせの解決までの一貫対応（月○件）、クレーム・エスカレーション・オンコール対応を含む
- ・ 顧客先での装置据付・立上げを一貫して担当（年間○件）、配線接続・調整から検収まで
- ・ 市場不具合の分析と開発・品質部門へのフィードバック、サービス業務の改善提案
統括した場合のサンプル
職務経歴書
20XX年X月X日現在 氏名 ○○ ○○
【職務要約】
フィールドサービスとして約○年間、故障診断・修理、納入装置の保守、保守契約・サービス営業に従事。
【職務経歴】
【業務内容】
- ・ 難度の高い故障・エスカレーション案件の対応統括（医療機器・画像診断装置）、エンジニアへの指示と再発不具合の恒久策の決定
- ・ 納入装置保守の統括（○施設）、作業計画の策定・エンジニアの割り当て・稼働率の管理
- ・ 保守サービス事業の統括（年間売上○○万円）、価格・更新目標の設定と契約担当者の指揮
- ・ テクニカルサポートチームの統括（月○件）、案件の優先度・エスカレーション基準・オンコール体制の決定
- ・ 据付プロジェクトの統括（年間○件）、顧客との工程調整、エンジニア・協力会社の指揮、検収対応
- ・ 開発部門への市場品質フィードバックの統括、サービス品質基準の策定と継続的改善活動の推進
例文は、当社が収集している日本の求人で企業が記載している業務内容を職種ごとにまとめ、特定の企業の文章は使わずに書き起こしたものです。
求人に多い記載
同じ職種の求人で、企業が業務内容と応募資格に記載している項目です。職務経歴書に書く業務を選ぶときの参考にしてください。
フィールドサービスの求人
224件・69社
業務内容に多い記載
顧客対応
66/224件29%
トラブルシューティング
49/224件22%
技術文章作成
24/224件11%
当社が収集している求人のうち、直近90日間に確認できたものを集計（2026年10月時点）。割合は、その項目を記載している求人の割合です。表記は日本語の求人で使われている語句で、日本語の表記を確認できた項目のみ掲載しています。
業務別の例文
業務ごとに、補佐・担当・統括の3つの例文を掲載しています。サンプルとは別の言い回しです。
現場対応
故障診断・修理
求人での記載：顧客先または社内での装置の故障診断・修理、部品交換、再発不具合の要因調査と再発防止策
- 補佐
- 顧客装置の不具合対応における故障箇所の特定と修理作業の補佐（医療機器・画像診断装置）
- 担当
- 医療機器・画像診断装置の故障診断・修理・原因分析の一貫対応
- 統括
- エスカレーション案件の修理責任者として、担当エンジニアの指揮と再発防止策の決定（医療機器・画像診断装置）
納入装置の保守
求人での記載：保守契約に基づく納入装置の保守対応、校正・調整、アップグレード、保守記録の管理
- 補佐
- 納入装置の校正作業と保守記録の整備を補佐（○施設）
- 担当
- 担当○施設の装置保守（校正、アップグレード、保守記録の管理）を単独で担当
- 統括
- ○施設の納入装置保守の責任者として、作業計画とエンジニア配置の決定、装置稼働率の管理
装置の据付・立上げ
求人での記載：顧客施設での新規装置の据付・配線接続・調整・試運転、検収を経た引き渡し
- 補佐
- 先輩エンジニアの指示のもと、顧客施設での据付・試運転作業を担当（年○件程度）
- 担当
- 年間○件の装置導入について、据付・調整・試運転から顧客検収までを自身で完結
- 統括
- 現場責任者として、据付案件の工程計画と顧客調整、エンジニア・協力会社への指示から検収までを管理（年○件）
予防保全・定期点検
求人での記載：定期点検・法定点検・予防保全の計画と実施、点検結果の報告書作成
- 補佐
- 先輩エンジニアの点検計画に沿った予防保全・点検作業の実施（○台）
- 担当
- 担当○台の点検スケジュールを顧客と調整し、予防保全作業と点検報告書作成を自身で実施
- 統括
- ○台を対象とする予防保全計画の責任者として、点検周期の決定と要員配置、進捗管理
現場の安全管理・コンプライアンス
求人での記載：現場作業の安全管理と法令遵守、必須安全教育の受講管理、許認可対応、輸出管理・GMP規程への対応
- 補佐
- 安全教育の計画的な受講と作業時の安全規則の順守、リスクや不備の上長への報告
- 担当
- フィールド作業の安全担当として、作業前のリスク確認、関係機関への許認可申請、輸出管理への対応
- 統括
- フィールド部門の安全責任者として、安全基準の決定、事故発生時の検証、安全実績の管理
サービス事業
保守契約・サービス営業
求人での記載：保守契約・サービスプログラムの提案と更新、見積作成、請求・売上計上、営業と連携したサービス売上の拡大
- 補佐
- 保守契約に関する見積作成、契約書類の準備、請求業務の補佐（担当○件）
- 担当
- 営業と連携した保守契約・サービスプログラムの提案から更新、請求までの対応（担当○件）
- 統括
- 営業と連携した保守契約事業の責任者として、価格設定と更新目標の決定、担当者の管理（年間○○万円）
市場品質フィードバック
求人での記載：市場不具合・品質問題の開発・品質部門へのフィードバック、サービス業務の標準化と効率化
- 補佐
- 開発・品質部門による品質検討のための現場不具合情報の取りまとめを補佐
- 担当
- 現場で発生した故障の分析結果を製品部門・品質部門へ報告し、サービス手順の見直しを提案
- 統括
- サービス部門の品質基準と改善計画の決定、開発部門への市場品質情報の還元を主導
サービスレポート・技術資料作成
求人での記載：作業後のサービスレポート作成、機器・品質問題の報告、マニュアル・手順書・サービス資料の整備
- 補佐
- 上長の確認を前提とした作業報告書の作成、操作マニュアル・手順書の下書き
- 担当
- 技術資料（操作マニュアル、作業手順書、サービス通知）と各種報告書の作成を一貫して担当
- 統括
- 報告書様式の決定とマニュアル類の最終承認、サービス課題の経営報告を担う文書管理責任者
保守部品管理
求人での記載：交換・補修部品の手配、保守部品の在庫・棚卸管理、工場との部品特定、部品販売の支援
- 補佐
- サービス作業に必要な補修部品の手配、保守部品棚卸のサポート
- 担当
- フィールドサービス向け補修部品の発注・棚卸・在庫管理を担当、複雑な部品は工場と調整して特定
- 統括
- 補修部品の責任者として、在庫基準の決定、部品販売の仕組みづくり、製造拠点との調整
協力会社・ベンダー調整
求人での記載：協力会社・外部業者・ベンダーとの現場作業の調整、進捗共有、作業指示、技術面の折衝
- 補佐
- 協力会社・外部業者との作業日程と対応状況の連絡調整を補佐（○社）
- 担当
- ○社の協力会社や外部業者に対する現場作業の指示出しと、技術的な課題の調整を担当
- 統括
- ○社のパートナー企業の管理責任者として、契約条件の交渉とサービス水準の決定
顧客サポート
テクニカルサポート
求人での記載：電話・リモート・現地での技術問い合わせ対応、クレーム対応、未解決案件のエスカレーション、オンコール対応
- 補佐
- 技術問い合わせの一次受付・回答を担当（月約○件）、解決できない案件はシニアエンジニアへ連携
- 担当
- 月○件の技術問い合わせ・クレームについて、受付から解決まで自身で対応、エスカレーションとオンコールも担当
- 統括
- 月○件を扱う技術サポート窓口の責任者として、対応優先度とエスカレーションルール、当番体制の策定
顧客トレーニング・デモ
求人での記載：顧客スタッフへの装置操作教育、不具合内容・処置・保守内容の説明、営業と連携した製品デモ
- 補佐
- 顧客向け操作説明会やデモにおける機材・資料準備の補佐（年○回）
- 担当
- 年○回の操作トレーニング・デモを自ら実施し、ユーザーへの故障内容と対処方法の説明も担当
- 統括
- 年○回の顧客教育・デモの責任者として、研修内容と実施計画の決定、担当者の配置
チーム運営
サービスチームの運営・育成
求人での記載：サービスエンジニアのチーム管理と育成、目標管理、OJT・メンター制度の運用、海外技術部門との連携
- 補佐
- ○名のチームで、新人エンジニアのメンターとしてOJTを担当、リーダーの方針に沿った案件のフォロー
- 担当
- ○名のサービスエンジニアチームにおける作業割り当て、目標設定、メンバー育成を担当
- 統括
- ○名規模のサービス組織を率いる立場で、人材採用と人事評価、組織方針の決定、グローバルチームとの調整
この職種で職務経歴書を作成する
職種を選択した状態で作成ツールを開いています。担当した業務を選び、数字を加えると、職務経歴書と英文履歴書（英文レジュメ）を同時に作成できます。入力した内容はお使いのブラウザにのみ保存されます。
基本情報
職歴1
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よくある質問
例文はどこから来ていますか？
当社が収集している日本の求人で企業が記載している業務内容を職種ごとにまとめ、特定の企業の文章は使わずに書き起こしています。5社以上の企業が記載している業務のみを例文にしています。
サンプルの「○」は何ですか？
氏名、会社名、期間と、人数や金額などの数字を入れる箇所です。作成ツールで入力すると、ご自身の数字が例文に入ります。数字を入れない場合も文章は成り立ちます。
補佐・担当・統括の違いは何ですか？
同じ業務への関わり方の違いです。補佐は上長や担当者を支援した場合、担当は自分で遂行した場合、統括は方針の決定やチームの管理を担った場合の例文です。
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無料ですか？
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