オペレーター【東京：正社員】

医療法人社団DMHについて

医療法人社団DMHは正しい根拠に基づく医療を提供し、患者様に寄り添い、より良い医療体験を提供することをミッションとしています。

私たちは、デジタルの力を活用して、正しい根拠に基づく医療を快適に受けられるサービスを提供します。時間や場所にとらわれず患者様のニーズに合わせたオンライン診療、またクリニックでは、かかりつけ医療を中心に、患者様が健康で快適な生活を送るために必要なサービスを提供していきます。

▼医療法人社団DMH_公式HP

dmh-medical.jp

Vision & mission

医療で人々を幸せに

• すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めることを目指します
• 既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供します
• 資本力やテクノロジーなどの経営資源を最大化し、最大限活用します

DMMオンラインクリニックについて

「DMMオンラインクリニック」は、合同会社DMM.comが提供しているオンライン診療プラットフォームです。医師による「オンライン自由診療」、及びそれに伴う処方薬の配送までワンストップで提供しています。

2021年12月にサービス提供を開始し、AGA、花粉症、メディカルスキンケアなど現在12の科目における診療を行なっています。多くの患者様にご好評いただき、累計診療件数も55万件を突破しました。

今後も「DMMオンラインクリニック」を通じて人々のQOL向上の実現を目指します。

募集背景

＼組織体制の強化に向けて、10名以上を積極採用します／「DMMオンラインクリニック」は、合同会社DMM.comが提供するオンライン診療プラットフォームです。実際の診察や薬剤の配送を当社が担当。2021年のサービス開始以降、多くの患者様から高い評価を得ています。

近年、男性のAGA治療、メディカルダイエットのニーズが高く、診察件数も増加。2023年は、前年度のおよそ6倍を記録。今後も高い需要が見込まれています。

その需要にお応えするべく、組織体制の強化としてカスタマーサポートの募集を決定しました。今回は10名以上の積極採用を行なうため、同期と一緒にスタートできます！

仕事内容

オンライン診療のカスタマーサポート（未経験歓迎）◆月給30万円以上／年休120日以上／Web面接1回

オンライン診療サービスを提供する当社で、カスタマーサポートをお任せします。

お任せするお仕事

医師が患者様の処方薬の確定後、オペレーターと接続し、処方量やプランの確定、決済方法および配送先住所の確認をご対応いただきます。

具体的な業務内容

• 問診表を確認し患者情報の事前チェック、およびカルテ登録作業
• 処方される薬剤に間違いがないかの確認
• 契約プランのご案内
• 配送先住所の確認
• 配送料含めた最終的な金額のご案内
• 社内（医師、会計部門、薬の配送部門等）連携
• その他患者様からの一部お問い合わせ対応
• その他医師とのコミュニケーションおよび調整業務

＼未経験の方が多数活躍中！／

前職は美容クリニックの受付や、飲食店スタッフなど異業種から転職した先輩も活躍中！他にも業界・職種未経験の先輩が多数在籍しているので、未経験でもご安心ください！

＼分からないことは先輩がフォロー！／

メンバーやリーダーがすぐに横にいるうえ、テレビ通話にて分からないことがあれば、その場で確認して回答するのもOK。時間帯責任者（チームリーダー）を配置し、常に質問できる体制にしているため、安心して業務に取り組めます！

＼ワークライフバランスも大切にできる！／

完全週休2日制＆年休120日以上で、プライベートもしっかり確保することができます。残業は月に5時間ほどであり、メンバーは基本定時退社しています。

応募資格

学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

基本的なPCスキルをお持ちの方（タイピングができることを想定しています）

＼こんな方、大歓迎です！／

• ＊気軽にご応募ください＊★

選考はWeb面接1回のみです。面接は堅苦しい雰囲気ではなく、カジュアルに進めており、スーツを着用しなくても構いません！お仕事のこと、会社のことなど、気になることがあれば、何でも質問してくださいね♪

チーム体制

事業メンバー80名/ドクター70名/診療スタッフ150名

職種 / 募集ポジション

オペレーター【東京：正社員】

雇用形態

正社員

給与

年収 3,600,000円 〜 4,200,000円

月給30万円～＋各種手当

年収例

入社1年目/年収360万円

入社3年目/年収400万円

勤務地

105-0003 東京都港区西新橋西新橋28-6住友不動産日比谷ビル4階

◯アクセス

都営三田線 「内幸町駅」 A3出口 徒歩4分

山手線 京浜東北線 上野東京ライン 東海道線 横須賀･総武快速 銀座線 都営浅草線 ゆりかもめ 「新橋駅」 烏森口 徒歩6分

銀座線 「虎ノ門駅」 出口1 徒歩9分

日比谷線 「虎ノ門ヒルズ駅」 A2出口 徒歩10分

会社情報

会社名

医療法人社団DMH

理事長

島 佑介

理事長 経歴

• 東京大学医学部卒
• 東大病院研修医
• 日本赤十字社医療センター消化器内科
• ボストンコンサルティンググループ
• 株式会社メドレー上級執行役員
• 2024年4月〜 医療法人DMH理事長就任

本社所在地

東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動産日比谷ビル4階

従業員数

約150名（非常勤含む）

事業内容

診療所の経営及び、科学的でかつ適正な医療の普及

求職者の方へ

何かお気づきの点がございましたら以下の窓口までご連絡ください。

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