フィールドサポート（大阪/広島/福岡）/カスタマーサービス部/カスタマーサービス部/ウィーメックス株式会社

PHCグループについて

PHCグループはグループ86社で世界125か国以上の国と地域にサービスや製品を展開するグローバルヘルスケア企業です。※PHCホールディングス株式会社は21年10月に東証一部直接上場／現プライム市場※

糖尿病マネジメント、ヘルスケアソリューション、診断・ライフサイエンスの事業領域において、研究から診断、治療、予防まで幅広く医療に関わるお客さまにベストインクラスの製品・サービスを提供。患者さんへの医療アウトカムを最大化し、個々の治療に合わせて医療コストを最適化する「バリューベース・ヘルスケア」の実現に貢献していきます。

ウィーメックス株式会社について

ウィーメックス株式会社は、グローバルヘルスケア企業として事業を展開するＰＨＣホールディングス株式会社（証券コード6523 東証プライム）の日本における事業子会社です。

企画・開発から販売までワンストップでサービスを提供する新体制として、2023年4月より新会社として事業を開始しました。また、2025年10月1日にウィーメックス ヘルスケアシステムズ株式会社を吸収合併しました。

「メディコム」ブランドのレセプトコンピュータや電子カルテの他に、薬局経営のサポートや特定保健指導の支援、遠隔医療システムなどを提供しています。国内の「医療DX」を推進するヘルスケア IT製品・サービスを通じて、患者さんへの医療サービス向上と医療従事者の業務効率化に取り組んでいます。

求人概要

医療DXの推進が加速している中、医療ネットワークも複雑化しているため、全国のユーザーに対して、サポートの強化しております。

その中で、電子カルテやレセプトコンピューターなどの障害対応や、導入時ネットワーク構築支援をお任せします。

顧客先の事象切り分け、解決策の提示、関係部署へのエスカレーションなどを通し、顧客と折衝しながら事象解決までご対応いただきます。

具体的な業務内容は…

• 現地障害対応（障害起因の切り分けと対応・エスカレーション）
• 現地ネットワーク環境調査、障害復旧対応、導入時ネットワーク構築の現場支援
• 営業からのエスカレーション案件の対応、クロージング（顧客、代理店、事業部間の利害調整・交渉）
• 現場クロージング事例の共有、Tipsの提供、VoCのフィードバック

配属先

営業サービス本部 カスタマーサービス部 ICT推進課

募集要件

必須

• 基本的な情報通信技術(ICT)の知識、トラブルシューティングの経験
• IT企業でのサポート・サービス経験（年数不問）
• 医療業界への興味や関心
• 普通自動車免許 第一種

歓迎

• ITパスポート資格
• 電子カルテ、レセプトコンピュータ、電子薬歴システムの取り扱い経験

期待する人物像

• 自分の役割だけでなく、チームメンバーの意見や状況を理解し、協力し合いながら目標を達成した経験。
• 困難や不条理に直面した際、他責思考ではなく、前向きに解決策を考え、実行した経験。
• 成長や目標達成への意欲が高く、行動量の確保や、質向上のための上司への相談を欠かさずに、業務を遂行してきた経験。
• 目標数字の達成だけではなく、組織運営に重要な細かなタスクを着実に実行してきた経験。

職種 / 募集ポジション

フィールドサポート（大阪/広島/福岡）/カスタマーサービス部/カスタマーサービス部/ウィーメックス株式会社

雇用形態

正社員

給与

応相談 〜

年収：540万円～890万円

月収：37万円～60万円

昇給・賞与

• 賞与：年1回（7月）
• 昇給：ミッショングレード制度による変更あり

勤務地

530-0044 大阪府大阪市北区東天満2-9-1 若杉センタービル本館13F・15F

733-0002 広島県広島市西区楠木町2-8-7

812-0008 福岡県福岡市博多区東光2-14-1 SSV BLDG 2F

会社情報

会社名

PHCホールディングス株式会社

事業内容

ＰＨＣホールディングス株式会社は、健康を願うすべての人々に新たな価値を創造し、豊かな社会づくりに貢献することを経営理念に掲げるグローバルヘルスケア企業です。傘下にＰＨＣ株式会社やアセンシア ダイアベティスケアホールディングス、エプレディアホールディングス、株式会社ＬＳＩメディエンス、ウィーメックス株式会社、メディフォード株式会社などを置き、糖尿病マネジメント、ヘルスケアソリューション、診断・ライフサイエンスの事業領域において、開発、製造、販売、サービスを行っています。2025年度のグループ連結売上収益は3,616億円、世界125以上の国と地域のお客様に製品・サービスをお使いいただいています。ＰＨＣグループはＰＨＣホールディングス株式会社とその事業子会社の総称です。

本社所在地

東京都千代田区有楽町一丁目13番2号 第一生命日比谷ファースト15階

資本金

486億円（2025年3月期）

代表取締役社長

出口 恭子

従業員数

PHCグループ連結 8,647（2026年3月31日時点）