44.【ALPHA】Data & AI Consultant

44. 【ALPHA】Data & AI Consultant

株式会社プレイド

Business

仕事概要

仕事内容

PLAID ALPHAは、顧客体験価値の最大化を起点に企業の成長に伴走するコンサルティング組織です。本ポジションは、その中でもPLAIDが独自に開発するAI顧客データ分析基盤「Context Lake」と、それを用いた分析・可視化ツール「Context Cube」を中心に、顧客データ活用プロジェクトを推進する役割です。企業が保有する顧客・商品・購買・行動・コンテンツ・施策などのデータを、Context Lake上で統合・構造化し、Context Cubeを通じて分析・可視化・意思決定に使える状態を作ることが主なミッションです。

そのため、生成AIやAgentの知識以上に、データの構造・品質・分析可能性を見極め、顧客の意思決定や施策に接続できる「データリテラシー」が求められます。

また、実際のプロジェクトで顧客と向き合う中で得た知見や課題感を開発チームへフィードバックすることも重要なミッションです。発展途上であるContext Lake／Cubeはをより良いプロダクトへと進化させる役割もまだ発展途上のプロダクトであるため、実際の案件で得た気づきを開発チームにフィードバックし、プロダクト自体の進化をともに創り出していく役割もあわせて担っていただきます。

業務内容の一例

• 顧客の業務・分析課題のヒアリング、データ項目・粒度・品質・テーブル構造の調査
• SQLや自社分析可視化ツール（Context Cube）内のData Agentを用いたデータ抽出・加工・集計、KPI／指標／セグメント／分析軸の設計
• 顧客・購買・行動・商品・施策データの分析、分析結果の可視化と示唆抽出
• 分析可視化ツールの画面・ダッシュボード要件作成
• 分析結果の顧客説明・ディスカッション、FDE／データエンジニアへの要件連携
• 分析可視化ツールの利用状況・顧客フィードバックに基づく改善提案（プロダクト開発チームへの提案を含む）

取り組むテーマの例

• 意思決定基盤の構築：顧客のLTVや収益への貢献度が見えておらず、投資判断ができない状態から、意思決定に活用できる状態を構築する
• 指標・定義の標準化：部門ごとに指標の定義がバラバラで、経営会議で同じ数字を見て議論できない状態を、指標を統一し解消する
• One to One CXの実現：顧客データはあるが活用しきれておらず、One to Oneでの施策や体験設計に踏み込めていない状態を、セグメント設計・可視化から支援する
• AIレポーティング：レポーティングが属人化・工数過多になっている状態を、AIによる定常化・自動化で解消する

ポジションの魅力

• Context Lake／Context Cubeという独自基盤とそこから得られるデータを活かした分析に携われる
• 分析して終わりではなく、顧客の意思決定・業務プロセスに組み込むところまで関われる
• エンタープライズ企業の顧客・購買・行動データを横断的に扱える
• 発展途上のプロダクトだからこそ、自分の気づきや提案がプロダクト自体の進化につながる
• 経験に応じて、将来的にマネージャー候補としてプロジェクト推進・提案側へroleを広げていける

必須スキル

以下、いずれも必須

• コンサルティングまたは顧客折衝経験
• SQLを用いたデータ抽出・分析経験
• KPIまたは分析設計の経験
• データ品質を確認・検証する基礎能力
• 分析結果の可視化・資料化経験
• 分析結果を事業課題や施策に接続する力
• 関係者へのヒアリング・説明能力

歓迎スキル

• CRM・顧客分析の経験
• 購買、行動、商品、施策データの分析経験
• BIツールを用いたダッシュボード構築経験
• CDP、DWH、BigQueryなどの利用経験
• マーケティング施策の効果検証経験
• Pythonなどを用いたデータ分析経験
• データマートや指標定義の設計経験

求める人物像

• データの構造・粒度・関係を理解し、分析可能性を判断できる方
• 顧客の問いをそのまま受けるのではなく、分析可能な形に変換できる方
• 集計や資料作成にとどまらず、自ら仮説を立てて成果物を作り込みたい方
• 分析結果を事業課題や施策につなげることにやりがいを感じる方
• 発展途上のプロダクトに対して、使ってみた気づきを改善提案につなげられる方
• データ上の制約やリスクを、関係者に率直に共有できる方

選考フロー

• 書類選考
• 面談・面接（現場メンバー・マネージャー）
• 通常は面接2〜3回となります
• ご面談の内容から応募職種とは異なるポジションを提案させていただく場合もございます
• オンラインでの実施も可能です
• リファレンスチェック
• 面接だけでなく、より多面的に候補者の方を理解するために実施しています
• 最終面接へ進む全ての候補者に依頼しています
• 源泉徴収票のご提出
• 最終面接へ進む全ての候補者に依頼しています
• 最終選考（対面）
• 基本的にはオフィスでの面接になります

関連インタビュー記事

• PLAID ALPHAについて
• CGO桑野 × ALPHA責任者・濵﨑対談インタビュー
• ALPHA責任者・濵﨑 × Team Head古市対談インタビュー
• CXメンバーインタビュー

【変更の範囲】業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）

応募概要

給与諸手当

• PLAY-AID Allowance（年20万円程度の学習・環境支援金）あり
• 交通費実費支給（月額上限5万円）

勤務地本社（〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目10-1（GINZA SIX10F））

【変更の範囲】会社の定める場所

出社とリモートワークを取り入れたハイブリッド型の勤務形態です。中長期的なビジョンの達成に向けて最適な方法を思考し続けており、会社やチームの状況を踏まえて一定日数の出社をリクエストすることがあります。

現状ビジネスサイドは原則週3出社となっています

雇用形態正社員

勤務体系フレックスタイム制

• フレキシブルタイム 7:00〜22:00
• 休憩時間 60分

試用期間入社後6ヶ月

福利厚生

• 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
• 年次有給休暇（入社時付与）
• 特別休暇（PLAY-AID Holiday等）

企業情報

企業名株式会社プレイド

設立年月2011年10月

本社所在地〒104-0061東京都中央区銀座6-10-1GINZASIX10F

事業内容プレイドは「データによって人の価値を最大化する」をミッションに活動しています。技術と人間の柔軟な発想を掛け合わせ、秘めたる可能性を極限まで引き出すことを目指しています。

これまで当社は、CXプラットフォーム「KARTE」の開発・提供を通じて、企業の顧客理解の深化とオンライン顧客接点の最適化を支援してきました。銀行、生命・損害保険、総合小売、不動産といった各業界を牽引するトップ企業に導入され、事業成長を支える基盤として活用されています。ここで蓄積された月間11億人超の膨大な行動データと、そのデータを解析する独自のリアルタイム解析エンジンを中心とした基盤技術は、AI時代における当社の強みの源泉です。

現在はプロダクト提供にとどまらず、企業の経営課題に寄り添う伴走者として、専門人材によるサービス事業にも注力しています。保有する膨大なデータと技術に最新のAIを掛け合わせ、プロダクトとサービスの両輪で、日本を代表する企業の「顧客中心経営」を実現するパートナーへと進化を遂げています。私たちはツールベンダーとしてではなく、データとAIを駆使して、顧客、並びに産業全体の変革を牽引する存在として、非連続な成長に挑み続けています。

資本金 3,091,157千円（2024年9月時点）

従業員数単体339名（連結502名）

企業サイトURLplaid.co.jp