BPO業務チームリーダー

会社概要

「多様性を活かし、テクノロジーで世界を変える」をミッションに、モンスターラボはAIとデジタルの力で企業の変革に伴走する「AI & Digital Partners」です。世界に広がる多様なプロフェッショナルがクライアントと共創し、AIを中心に、プロダクトやシステムを横断的に設計することで、分断のない変革を実現します。

私たちは事業変革を「構想設計」「基盤構築」「価値創出」「自律化」の4つのフェーズで捉え、AI・デジタル活用構想／システムのモダナイゼーション／データ活用・基盤構築／顧客体験（CX）の変革／デジタルプロダクト開発／AIエージェント開発・導入／内製化支援の7つのサービスを組み合わせて提供します。一度の「納品」で終わらせず、事業が変わるところまで伴走するのがモンスターラボのスタイルです。

プロジェクトマネジャー・エンジニア・デザイナーが一つのチームとして、日本と海外のメンバーがそれぞれの強みを持ち寄りながら動きます。少人数でも大きなインパクトを出せる環境で、職種の壁を越えた大きな裁量のもと、AIを駆使して構想から実装までを一貫して手がけることで、専門性の枠を越えた成長ができます。

仕事内容

不動産業界の賃貸申込に関する電子化業務・申込不備対応業務などを担うBPOチームにて、チームリーダーとして以下の業務を担当いただきます。

主な業務内容

• 派遣スタッフ（約5名）の業務管理、教育・フォロー
• 業務マニュアルの作成・更新
• クライアントとの業務連携（メール・オンライン打ち合わせ）
• 業務進捗の可視化、KPIの管理と改善提案
• 不備申込の確認・処理対応
• 社内関係者（管理職・他部門）との連携、報告業務

応募資格

必須条件

• 社会人経験3年以上
• 業務指導や教育、リーダー職経験（業界問わず）
• PC基本スキル（Excel、メール、データ入力等）

歓迎条件

• BPOや業務代行での業務経験
• コールセンター等でのSV（スーパーバイザー）経験
• 不動産業界での業務経験（賃貸契約・申込管理等）

職種 / 募集ポジション

BPO業務チームリーダー

雇用形態

正社員

給与

月給 190,000円 〜 210,000円

フレックスタイム

月額19～21万円

例）月額210,000円（基本給：基本給185,695円＋職務手当（15時間分の固定残業代24,305円）

給与改定年2回

半期ごとの評価により改定の有無、金額を決定

考課の対象となる勤務期間が6ヶ月に満たない場合、試用期間中は給与改定対象外

賞与年2回

個人および業績を基に支給については決定

試用期間は賞与の算定期間には含まない

勤務地

980-0022 宮城県仙台市若林区

地下鉄南北線「五橋駅」より徒歩圏内

業務特性上、リモートワークではなく、出社となります

会社情報

会社名

株式会社モンスターラボ

株式会社モンスターラボ / 代表取締役社長

鮄川 宏樹

株式会社モンスターラボ設立

2006年2月3日

従業員数

日本本社：約250名

グループ全体：約920名（海外拠点含む

事業内容

デジタルコンサルティング事業

主要取引先

freee株式会社

S.RIDE株式会社

アジア航測株式会社

サントリー食品インターナショナル株式会社

角上魚類ホールディングス株式会社

株式会社JTB

株式会社LIXIL

株式会社ShareTomorrow

株式会社エポスカード

株式会社クボタ

株式会社トライグループ

株式会社鹿児島銀行

日本郵便株式会社

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会社URL

monstar-lab.com

採用HP

www.join.monstar-lab.com