セールス・カスタマーサクセス

募集背景

弊社は創業以来、「社会課題の解決」に向き合い事業を展開しています。提携医療機関数は全国で2,100院を超え、血液由来加工受託サービスおよび脂肪由来幹細胞加工受託サービスは累計125,000件以上のオーダー実績を重ねてきました。

そんな弊社では、整形外科領域の提携医療機関数の拡大およびサービスのオーダー増加を目的に、新たに営業メンバーを募集する運びとなりました。主な対象疾患である変形性膝関節症の国内推定有病者数は約2,530万人と言われており、まだまだ市場開拓の余地があります。

募集ポジションの概要

当社のビジネスは、契約医療機関様に加工受託サービスをご利用（患者様への治療）いただく際にオーダーをいただき、オーダーごとに医療機関様から利用料金をお支払いいただくモデルです。

本ポジションでは、医療機関様との新規契約活動、契約後のオンボーディングをはじめ、より多く加工受託サービスをご利用（オーダー）いただくためのカスタマーサクセス活動に従事いただきます。

定期的な医療機関訪問をベースに、顧客（医療機関様）との信頼関係を構築し、顧客の課題解決や、バイオセラピー/再生医療の利用促進に向けた啓蒙活動等を担っていただきます。

医療機関へのセールス・導入の獲得だけではなく、成約後のオンボーディング、その後のオーダー増といった「カスタマーサクセス」業務まで一気通貫で担っていただきます。

具体的な業務内容

• 加工受託サービスのセールス（見込み客の創出、導入契約の獲得）
• 加工受託サービスのカスタマーサクセス（導入先のオンボーディング、オーダー増加に繋がるコミュニケーション）
• 講演会、学会への参加・運営
• その他付随業務（契約書対応、イレギュラー時のフォロー対応など）

本ポジションの魅力

• 市場のポテンシャル

ご対応いただく加工受託サービスは、主に「加齢と共に膝に痛みを抱えているご高齢の患者様」や「怪我で苦しんでいるアスリート」等に対する治療に利用されています。主な対象疾患である変形性膝関節症の国内推定有病者数は約2,530万人と言われており、市場のポテンシャルは高いと考えております。提携医療機関の先には患者様の健康と笑顔があります。日々の営業活動が治療を必要としている人の助けに繋がる仕事です。

• 創意工夫が求められる業務領域

全国での市場拡大、オーダー増加を達成するに当たり、メンバーそれぞれの相違工夫が必要です。「提案と実行」が求められるポジションだからこそ、候補者様の自己成長にも繋げていただくことができます。

求める経験・スキル（必須)

• 顧客（法人）に対尾する課題解決型の提案営業経験（業界不問）

求める経験・スキル（歓迎)

• MR経験
• 整形外科領域での業務経験を有する方（例：理学療法士、柔道整復師など）

求める人物像

• 弊社のパーパス、ミッション、バリュー、行動指針（セルソース思考22）(www.cellsource.co.jp/recruit/purpose_philosophy)に共感いただける方
• 一緒に働く仲間に対するリスペクトを忘れず、課題ドリブンな思考で目標達成に向けて取り組める方
• 素直さを持ち、トライ＆エラーの精神で挑戦を続けられる方
• 本求人は埼玉・北陸エリアを中心とした医療機関への営業活動に従事いただくことを想定しております★

主にご担当いただくサービス

患者様の血液や脂肪の加工受託サービスをご担当いただきます。

これらのサービスを用いた治療は、保険診療ではなく、自由診療として取り扱われます。

• 血液由来加工受託サービス（PFC-FD™）
• 脂肪由来幹細胞加工受託サービス（ASC）

参考情報

【メンバー紹介記事】

• 大企業からベンチャーへ転職して気付いた、仲間に感謝とリスペクトを伝えることの大切さ。【Our Voice Vol.6 山﨑 雄太】(note.cellsource.co.jp/n/nac66725b3863?magazine_…)
• 作業療法士を志していた私が、再生医療ベンチャーに就職した理由。【Our Voice Vol.11 成田 和樹】(note.cellsource.co.jp/n/nb42b8643fd9b?magazine_…)
• 【ビジネスリーダーインタビュー Vol.4 山﨑 雄太・井上 健太郎・椎田 成美】セルソースビジョンが切り拓く再生医療営業の最前線〜組織強化と顧客との信頼構築～

【患者さまインタビュー記事】

• 【医療機関＆患者さまインタビュー】痛みを取るだけではなく、その先の生活を見据えて。「PFC-FD™療法」は患者さまの笑顔に繋がる選択肢のひとつ。(note.cellsource.co.jp/n/nd103508d1ce0)
• 【医療機関＆患者さまインタビュー】膝の痛みに悩む日々から、PFC-FD™療法で前向きな生活へ

職種 / 募集ポジション

セールス・カスタマーサクセス

雇用形態

正社員

給与

月給 300,000円 〜 520,000円

勤務地

150-0002 東京都渋谷区渋谷1-23-21 渋谷キャスト 11F

変更の範囲

本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス

勤務時間

フレックスタイム制

標準労働時間 8時間／日

休日・休暇

• 年間休日120日以上
• 年末年始休暇（12/29～1/3）

休日

土日祝日

休暇

有給休暇、特別休暇、慶弔休暇

福利厚生等

特徴的な福利厚生

• 受託加工サービス補助制度

社員とその家族（規定あり）に対して自社サービスを活用した医療/美容の治療費の一部を補助する制度

• 社員割引

再生医療センターからうまれたスキンケア商品「Signalift」やヘアケア商品を社員特別割引で購入できる制度（最大85%OFF）

• Lunch Support

昼食代の一部を補助する制度

• 社内懇親会補助

職場の仲間と仕事を離れて飲食を楽しみながら親交を深めるための補助制度

• We Support CellSource

社員持株会。30％を会社が補助し自社株を購入できる制度

• 時短＋

小学校就学前までの育児に伴う時短勤務制度

教育研修

Learning Plus

従業員の成長に必要な学びに発生する費用を会社が負担する制度（上限額なし）

その他福利厚生

• 健康保険（東京薬業健康保険組合）
• 雇用保険
• 厚生年金
• 労災保険
• 健保組合附帯の福利厚生サービス
• 交通費支給あり
• 服装自由
• 各種慶弔休暇
• 会社負担による健康診断

従事する業務の変更の範囲

品質保証・生産管理・その他製品の製造関連業務、コンサルティング業務、営業に関する業務、研究開発業務、事業の運営・開発に関連業務、新規事業関連業務等会社業務全て

会社情報

会社名

セルソース株式会社

設立年月日

2015年11月30日

代表者

代表取締役社長CEO 山川雅之

上場市場

東証スタンダード市場（コード：4880）

本社所在地

〒150-0002

東京都渋谷区渋谷1-23-21 渋谷キャスト 11F

事業内容

再生医療関連事業

パーパス・ミッション・バリュー

▼パーパス（社会的存在意義）

Change Our Future

未来を変える

▼ミッション（社会的使命）

Freedom of Life with Medical Revolution

すべての人生に自由を 医療に革命を

▼バリュー（セルソースの価値観）

1. Ideas Into Reality アイデアを現実へ
2. Issue Driven 課題ドリブン
3. ZERO-Based Decision ゼロベースで考える
4. Simple and Clear シンプルで明確に
5. Respect and Fun リスペクトと楽しさを
6. Be Happy , Make Happiness 幸せになり 幸せにしよう