【Findy 転職事業部】ユーザーサクセス

【Findy 転職事業部】ユーザーサクセス

ファインディ株式会社

カスタマーサクセス・ユーザーサクセス

エンジニアの「次のキャリア」に伴走する｜IT特化キャリアパートナー（未経験歓迎・データ×人の力で支援）

仕事概要

会社概要

私たちファインディは、「人とAIで、つくる力を進化させる。Power to Engineering」をビジョンに掲げ、AI時代のプロダクト開発を進化させるプラットフォームを提供しています。

「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、これまでITエンジニア向け転職サービス「Findy」やフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」、経営と開発現場をつなぐ「Findy Team+」など、エンジニアや開発組織を支援するサービスを展開してきました。現在、サービスの累計会員登録数は約30万人、国内外のスタートアップから大企業まで5,600社以上に利用されています。（※）

人・AI・データを適切につなぐことで、「つくる人」「つくる組織」「つくる営み」が、それぞれの力を最大限に発揮し、これまでにない価値を生み出せる未来を目指しています。

• IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」
• ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」
• 経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」
• 開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」
• テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」

採用サイト

会社説明資料

（※）Findy、Findy Freelance、Findy Team+、Findy Tools、Findy Conference の5サービス累計での登録企業数及び会員登録数です。なお、1社又は1名の方が複数のサービスに登録している場合は、そのサービスの数に応じて複数のカウントをしており、Findy Team+のトライアル導入企業数も含まれます。

仕事内容

Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当します。

従来のCAは「求人を数多く紹介し、決定数を追う」スタイルが主流です。FindyのUS（ユーザーサクセス）は、そのアプローチとは根本的に異なります。

• GitHubの解析データでスキルを可視化した上で面談に臨むため、勘や経験だけに頼らず、データを根拠にした質の高い提案が可能です
• 無理な転職斡旋はしません。転職しないという選択肢も含め、ユーザーにとって本当に価値ある情報提供に徹します
• 1人のエンジニアに3～4ヶ月の長期スパンで伴走し、「キャリアにおける成功」にフォーカスする——これがFindyのスタイルです

この「データ×伴走型」のアプローチにより、経験が浅くても入社初期から質の高い面談・提案ができます。勘と経験だけに頼らない——それがFindyの強みであり、あなたの武器になります。

具体的な業務

• ITエンジニアとのキャリア面談（オンライン中心・1日3～5件）
• スキルデータ×志向に基づく求人提案・企業マッチング
• 選考プロセスの伴走（面接対策・条件交渉・意思決定支援）
• 入社後のフォローアップ（定着支援）
• 自身のKPI分析と改善アクションの実行
• 改善ナレッジのチームへの共有

会社の定める全ての業務

▼ この仕事で得られるもの

• エンジニア領域の専門性 — IT/Web業界の技術トレンド・キャリアパス・年収相場に精通するプロフェッショナルへ。エンジニア不足が深刻化する中、この専門性はあなた自身の市場価値を大きく高めます
• データドリブンな提案力 — 感覚ではなくGitHubデータを根拠にした提案スキル。AI活用が進む時代に、テクノロジー×人の力を掛け合わせた支援ができる人材は希少です
• 意思決定支援の深い経験 — 「あなたに相談してよかった」と言われる仕事。エンジニアの人生の転機に寄り添い、長期で伴走するからこそ得られる関係性と手応えがあります
• 早期のマネジメントキャリア — 成長フェーズでリーダー→サブマネージャー→マネージャーへのポジションが豊富。成果を出した人が年次に関係なく正当に評価される環境です

このポジションの魅力

• 「あなたの経験」がそのまま武器になる——そしてキャリアに直結する

数値目標に向き合い、お客様の人生に関わる仕事をしてきた方なら、その経験はFindyで直接活きます。GitHub解析によるスキル可視化データが提案の「根拠」を支えるため、エンジニア業界未経験でも入社初期から質の高い面談・提案が可能です。実際に、塾の校舎長・金融営業・ブライダルプランナー出身の社員が活躍しています。

KPIが明確で自身の成長を数字で実感できる環境であり、YoY140%成長のフェーズだからこそ、リーダー→サブマネージャー→マネージャーへのポジションが豊富。成果を出した人が年次に関係なく正当に評価されます。さらにマネージャーの先にも、事業企画・エージェント・CS・セールスなど他部門への社内異動の道が開かれており、「このポジションでキャリアが止まる」ことはありません。

参考：「寄り添い」とは、相手の人生の選択に責任を持つ姿勢（中村さんインタビュー）

note.findy.co.jp/n/ncaafe5883fa4

• テクノロジー×人——「勘と経験」だけに頼らない新しい人材ビジネス

GitHub解析・AI活用によるマッチング精度向上など、Findyのアプローチは従来の人材紹介とは一線を画します。「Technology × Humanity」を掲げるFindyで、データを武器にしながら、人にしかできない価値（傾聴・動機づけ・意思決定支援）を最大化する——そんな新しい人材ビジネスの最前線に立てます。

参考：代表 山田裕一朗「Findyが大切にしたい人材業界の時代遅れ」

note.com/yuichiro826/n/n0a7495ef6bca

• 5つのサービスが生み出すプラットフォームの競争優位性

Findyは転職支援の単一サービスではありません。5サービスを展開し、エンジニアの「キャリア×スキル×開発環境」を包括的にカバーするプラットフォーム企業です。Team+で蓄積された開発組織のデータ、Toolsで集まる技術選定のリアルな声、Conferenceで構築される業界ネットワーク——これらのインサイトが、ユーザーサクセスの面談品質を底上げします。転職支援にとどまらない「エンジニアのキャリア全体」に関わり、市場インパクトの大きい仕事に携われます。

参考：採用情報

findy.co.jp/recruit

配属先

部署：Findy転職事業部 ユーザーサクセスチーム

チーム人数：現在16名（4チーム体制）→ FY26末22名 → FY27末31名へ拡大計画

（MGR4名＋SubMGR2名＋メンバー10名）

上長：USマネージャー（チーム配属はスキル・適性をもとに決定）

チーム構成：20代後半～30代前半が中心。

人材紹介出身者のほか、塾講師・金融営業・ブライダル・SaaS CS・Web人事など異業界からの転職者も多数活躍中。実際に塾の校舎長出身のメンバーがマネージャーとして活躍するなど、面談力と長期計画立案能力を活かせる環境です。

必須スキル

以下いずれかの経験をお持ちの方

• 人材紹介・キャリア支援において、IT・エンジニア領域、またはミドル〜ハイクラス層の支援経験
• SIer・IT企業などを顧客とし、顧客の事業・業務への理解を踏まえた提案営業・顧客支援経験

歓迎スキル

• エンジニアのキャリアや、企業の開発組織・採用課題に関する知識をお持ちの方
• 求職者・顧客の課題や意向を整理し、意思決定を支援した経験をお持ちの方
• 担当領域で高い目標達成率や表彰など、突出した成果を残してきた経験をお持ちの方

求める人物像

• ユーザーと企業、双方の構造やペインを理解しようとする方
• 成果が出た / 出なかった理由を振り返り、次の行動に活かせる方
• 既存のやり方に固執せず、アンラーニングしながら新しい領域に挑戦できる方

応募概要

給与■想定年収：500〜650万円程度（固定残業代・賞与含む）

月給例：346,154 円～461,538 円

給与内訳

基本給：256,054 円～341,438 円

固定残業代：90,100 円～120,100 円

• 固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給
• 超過分は別途全額支給いたします
• 別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり

勤務地（雇入れ直後）

本社

〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階

（変更の範囲）

会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）

雇用形態正社員

勤務体系■勤務時間

10:00〜19:00（実働8時間）

（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可）

休日・休暇

• 完全週休2日制（土日祝日）
• 年末年始休暇
• 特別休暇
• 年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）

試用期間あり（3ヶ月 ※最大6ヶ月まで延長する場合あり）

福利厚生・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

• 交通費支給（上限あり）
• ランチ/ディナー補助
• プログラミング学習費用補助
• ビジネス/テクノロジー研修
• 外部研修費補助
• 受動喫煙防止措置の状況：屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)

企業情報

企業名ファインディ株式会社

設立年月創業：2016年7月

本社所在地〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階

支社所在地サテライトオフィス

〒141-0032 東京都品川区大崎5-10-10 大崎CNビル 1階

関西営業所

〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島4丁目3-51 Nakanoshima Qross 8階 O-Nexus内

資本金(資本準備金含む)19億9,692万円 ※資本金：1億円(2026年1月時点）

従業員数478名(2026年1月時点）

企業サイトURLfindy.co.jp