ＶＬ（Ｘ線循環器診断装置）フィールドサポート担当／海外向けサービス担当

求人カテゴリー: サービスサポート

給与情報: 年収：540～760万（残業手当：有） ※こちらは想定年収であり、ご年齢、ご経験、スキルなどを総合的に鑑みて決定いたします。

雇用形態: 正社員

配属先（予定）: サービス本部画像診断システム第二フィールドサポートセンターＶＬフィールドサポート部サービス第二課（川崎事業所）

職務内容

取扱製品

Ｘ線循環器診断システム

部門の役割

本社サービス統括部門として国内外のサービス事業を統括し、支社店サービス部門並びに海外販社サービス部門を指導・援助・調整することで現場のサービスエンジニアを支援する

主業務

以下の業務を主として担当していただきます。先ずは全体の業務内容を覚えていただき、徐々に各業務の習熟度を上げていただければと思います。 〇VL装置の海外FMIの受付、発行処理に関わる業務 ・対象サイトの確認 ・FMI（現地への作業指示）カバーシートの作成 ・部品出荷指示の作成 ・発行後の現地問い合わせ対応 ・FIXS（海外からの技術的な問い合わせ）の対応 〇FSM（装置に関する技術情報）の受付、発行処理に関わる業務 ・FSMの受付発行管理 ・英語版FSMの作成 ・マスター登録の無い部品のパーツマスター登録 〇輸出管理処理に関わる書類の作成業務 ・輸管への申請 ・必要事項の現地確認 〇海外現法・代理店とのオンライン会議補助 ・議事録の作成 輸出管理やFMIは現法・代理店と直接対応を実施していただきます。 また、外国人従業員の社内連絡などの業務サポート、業務以外の日常生活のサポートもお願いします。

求める経験など:

必須条件

• 英語語学力（簡単な日常会話に支障が無いレベル） ・英語読解力（英語マニュアル読解） ・高専卒業レベル相当以上の方（学力・学歴） ・電気/電子系又は機械系の工学技術に関する知識（高校卒業レベル相当以上） ・PCスキル 【Word】文書作成、編集、書式設定 【Excel】表作成、編集、書式設定、四則演算 【PowerPoint】文字、写真、グラフなどが入ったスライドの作成 【Outlook】e-mail作成、返信

歓迎条件

• 英語（TOEIC600点以上） ・Ｘ線作業主任者資格 ・ネットワーク基礎知識 ・サービスエンジニアの業務経験（3年以上） ・画像診断装置の開発・設計・サービスの業務経験（3年以上）

仕事のやりがい／魅力: 最先端の製品・技術とともに顧客提供価値を高める業務に携わることが出来ます。 支社店や海外販社のサービス部門との窓口となり、本社の事業・開発・製造部門等と連携した業務に携わることが出来ます。 多数の顧客やサービスエンジニアの依頼事項（技術的問合せ・修理・取扱い説明等）の解決や障害発生の未然防止に携わり主導する達成感があります。 サービス業務の企画・改善のために製品仕様の提案に参画することもあります。

昇給・賞与: 昇給：年1回（1月） 賞与：年2回（6月・12月）

勤務時間: 9：00～17：30（休憩60分） 標準労働時間7時間30分／日

諸手当: 時間外勤務手当、通勤手当 など

休日・休暇: 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、忌引休暇、育児休暇、介護休暇など 年次慰労休暇（20日、初年度は入社月による）、年間休日125日（2025年実績）

福利厚生: 【保険】健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 【制度】各種社会保険、財形貯蓄制度、育児・介護休職制度、退職金制度、フレックスタイム制、教育制度（階層別） 【施設】キヤノン健康保険組合保養所

転勤予定: 当面なし（将来的に転勤の可能性あり）

選考方法: 書類選考、面接2回（WEB）

その他: ※研修場所：川崎事業所または那須工場

勤務地: 川崎事業所