オーナーサクセスマネージャー候補(OSM)

オーナーサクセスマネージャー候補(OSM)

akippa株式会社

Parking Development Division（営業）

仕事概要

▍当社について

「なくてはならない」をつくり、世の中を「あいたい」で満たす。

akippaは、空いている個人宅の車庫や月極駐車場などを予約できる駐車場マーケットプレイス「アキッパ」を運営しています。

現在、累計会員数は550万人、常時予約可能な駐車場掲載数は5万5000件以上を突破し、駐車場不足という社会課題を解決するインフラへと成長しています。

私たちが目指すのは、単なる予約サービスではありません。

目的地に行きたいドライバーと空いているスペースを有効活用したい人を繋ぎ、世の中に「アキッパがあってよかった」という体験を一つでも多く増やすこと。

そのために、私たちは「人」の力と「テクノロジー」の力を融合させ、新たな価値を創造し続けています。

▍仕事内容

アキッパに掲載中の既存駐車場オーナーの収益改善およびLTV最大化に向け、オーナー向けの提案活動・営業実行と、データやテックタッチを活用したサクセス施策の企画・推進を担うポジションです。

【ミッション】

既存駐車場オーナーの収益（成果）を最大化し、アキッパにおける既存オーナー領域の売上最大化を両立し、長期的な関係性（LTV）を構築することがミッションです。

単なる問合せ対応にとどまらず、プロダクトやデータを活かしたサクセス施策を推進し、将来的にはセールス組織をリードするマネージャー候補として仕組みづくり・組織化をリードしていただくことを期待しています。

【お任せする施策例】

既存オーナー向け収益最大化・LTV向上戦略の立案・実行

データ分析に基づき、駐車場ごとの収益・稼働率を高めるための最適化施策やサクセスプランを立案し、オーナーへの提案・営業実行まで推進します。

データ活用による課題特定と収益改善提案

エリア特性や需要データを分析し、収益改善や利用促進につながる改善施策を特定し、オーナーへの提案・実行まで担います。

テックタッチ・プロダクト連携施策の企画

メール、プロダクト内導線などを活用し、多くの既存オーナーに対して再現性高くサクセス体験を提供できる仕組み（テックタッチ）を構築・運用します。

オーナー向け関係深化・活用促進アプローチ

追加掲載やサービス利活用を促すため、オーナーごとの状況に応じた個別提案・フォローを行います。必要に応じて、メールやプロダクト内導線を活用した継続的なコミュニケーション設計にも関わります。

セールス体制・組織の構築

サクセスプロセスの標準化、ノウハウの型化、メンバーの育成を通じて、持続可能なサクセス組織を作ります。

▍ポジションの魅力

• セールス組織の立ち上げと型化に初期メンバーとして参画できる
• データ×プロダクトを活用した高度なCS／アカウントマネジメント手法を実践できる
• オーナーの収益向上という「顧客の成功」が自社の事業成長にダイレクトにつながる手応えを得られる

必須スキル

• 法人向け既存顧客対応（CS、AM、深耕営業など）の経験
• データを用いた顧客課題の分析および収益改善・課題解決提案の経験
• 売上目標にコミットし、顧客への提案・実行を通じて成果を出した経験
• メンバー育成・チームリード、またはマネジメントの経験

歓迎スキル

• カスタマーサクセス（CS）組織での運用・仕組み化の経験
• テックタッチ施策（メールマーケティング、プロダクト内導線等）の企画・運用経験
• 他部署（プロダクト・営業・サポート等）を巻き込んだプロジェクト推進経験

求める人物像

• akippaのMission・Vision・Valueに共感し、社会課題解決に情熱を持てる方

akippa.co.jp/corporate/value

• 既存顧客（オーナー）の成果や収益改善に本気で向き合い、伴走できる方
• データやテクノロジーを活用し、効率的かつインパクトのある仕組みを作ることが得意な方
• 現場で泥臭く顧客に向き合いながら、チームや組織を育てていく意欲がある方

応募概要

給与年収720万円〜1,080万円程度

勤務地東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 13F WeWork内

大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー14階

雇用形態正社員（雇用期間の定めなし）

勤務体系◆ 就業時間

スーパーフレックスタイム制

フレキシブルタイム：5:00〜22:00（コアタイムなし）

1日の標準労働時間：8時間

在宅勤務

休日・休暇

休日：土曜・日曜（完全週休2日）、国民の祝日、年末年始（12/29～1/3）、夏季休暇（会社が定める日数）

休暇：育児休業等法律の定めによる休暇、慶弔休暇その他会社が定める休暇

年次有給休暇（初年度目は入社月に応じた日数を入社日に付与、翌年度目以降は毎年4月1日に付与）

年間休日日数：125日

試用期間あり（3ヶ月）

福利厚生◆ 各種保険

雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金保険

制度面の備考

PC貸与

転居補助制度 / ウォーターサーバ利用可能 / 確定拠出年金制度

副業可

本業に支障のない範囲、競合不可

企業情報

企業名akippa株式会社

設立年月2009年2月 （2014年4月～ akippa事業を開始）

本社所在地大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー14階

資本金20億円(資本準備金含む)

従業員数68名