Business Systems Architect

Business Systems Architect

株式会社IVRy

Business Systems Architect

仕事概要

株式会社IVRyについて

IVRyは「最高の技術を、すべての人と企業に届ける」をMissionに掲げ、対話AIプラットフォーム「アイブリー」を開発・運営しています。独自技術で応対品質と信頼性を担保し、導入アカウントは5万を突破。人が本来の価値を発揮し"働くことは楽しい"と皆が感じられる社会の実現を目指します。

2025年11月までに累計106.1億円の資金調達を完了。アイブリーに蓄積される貴重な「対話データ」と、最新のAI技術を掛け合わせ、データの価値を最大化。そして、顧客の声という一次情報を経営判断へと繋げ、企業の業務そのものを変革し、さらに顧客体験を向上させていきます。

• IVRy、シリーズDで総額40億円の資金調達を実施
• IVRy Company Deck（会社紹介資料）

募集背景

商品の多様化、顧客セグメントの拡大と営業組織の拡大に伴い、業務プロセスの複雑化・データ品質のばらつきが発生し、事業のスケールを制約し始めています。営業・マーケティング・プロダクトが日々改善を続けるなか、互いに関連しあうシステムへの影響範囲も加味しながら、企画や施策の速度を落とさずにシステムを設計・構築する機能を強化するため、メンバーを募集します。

同じ組織には、事業やコーポレートと向き合って業務プロセスとオペレーションを設計し、システムへの要求を定義する業務企画のメンバーと、各システムの構築を担うメンバーがいます。このポジションでは、業務企画とともに要件を詰め、業務プロセス・データの流れ・システム間の連携を踏まえて MA・SFA/CRM 等の設計と、必要に応じた構築を自ら担います。

顧客情報の管理と活用の基盤である Salesforce と HubSpot を中心に、それらとつながる自社プロダクト（アイブリー）・Databricks・PartnerProp・請求システムが連携しています。営業プロセスや販売管理プロセスの要求と、これらのシステムの現状を踏まえながら、当初は HubSpot や Salesforce を担っていただき、管掌範囲を広げていきます。

要件定義から設計・構築、新規システムの導入を含むプロジェクトの推進、運用の改善までを一気通貫で担っていただきます。

要件定義・システム設計（データとプロセスを踏まえた設計）

• 業務企画と対等に要件を詰め、要求を「システムで実現すること」と「プロセス・オペレーションで実現すること」に切り分けた要件定義（どの工程・どのシステムでデータの品質を保証するかまで決める）
• システムを起点とした、プロセス・オペレーションへの提案（システムの制約・製品の仕様変更・データ品質の観点から、業務の進め方の見直しを起案する）
• データとプロセスを踏まえたシステム設計（各システムが何の正本か、データモデルと識別子、システム間の同期と連携。同じ顧客・同じ取引をシステム間で辿れる状態をつくる）
• データ品質を保証する仕組みの設計（入力・取り込みの経路ごとの検証、重複判定と名寄せ、配信許諾・配信停止と配信経路の管理、システムの機能で防げない誤りの検知）
• 改修の影響範囲（関連するシステム・業務プロセス・データの流れ）の洗い出しと、既存を壊さずに移行する方法の設計

構築・運用改善（構築・設計レビュー・既存の整理）

• フロー・ワークフロー等の自動化を中心に、複数のシステムに影響する変更を含めた設計・構築・レビュー
• 複雑化した既存の設定・自動化・同期の棚卸しと整理（技術的負債の解消）
• 権限・連携用のユーザー・外部ツールや AI の接続の管理と、「誰が・いつ・何を変えたか」を辿れる変更管理の運用

ポジションの魅力

• 特定の製品に閉じずに、事業活動に関わるシステム全般と業務プロセス・データフローを大きな絵として設計できるポジションです。
• 例：AI・システム・ロジックなど、どの手段でどのレベルのデータ保証を、どのように実現して、システム間の同期をするかから設計する
• 例：事業の進捗に応じて出てくる要求をもとに、既存システムの改修や新規システムの導入などをリードする
• 業務企画と対等に要件を詰める体制のため、使われて活かされることを念頭に置き、責任を持ってシステムを設計・構築できます。
• リード獲得から会計計上まで、事業の全プロセスにおけるオペレーション・データに対してシステムの観点から関わることで、事業全体を見渡す視座を獲得できるポジションです。

どんな人たちと働くのか

大手企業およびスタートアップ出身の多様なハイスキルメンバーで構成される Sales Planning & Ops 組織に所属し、業務企画のメンバー、Salesforce・HubSpot の構築を担うメンバーと日常的に協働します。マーケティング・営業・カスタマーサクセス、プロダクト開発、データ基盤、AI Ops、財務の各部門とも連携します。

想定される使用ツール

• Sales Force,Hubspot
• Databrics,PartnerProp
• Linear, Google Calendar, スプレッドシート（事業計画・OKR 管理）
• Figma, Notion
• AI: Claude等の LLM を業務プロセスに組み込む前提

参考情報

選考プロセス

• エントリー
• カジュアル面談
• 書類選考
• 面接（3回）
• 内定

キャリア登録

ご応募を検討中の方だけでなく、「まずは話を聞いてみたい」「今後のために情報を受け取りたい」という方も歓迎です。

ご関心があれば、キャリア登録 からぜひご登録ください。

採用方針

IVRyは、年齢・性別・国籍・人種・障がいの有無・LGBTQ+・婚姻状況・雇用形態といった属性によって採用や選考の判断を行うことは一切ありません。

IVRyのミッションと「Work is Fun」という価値観に共感し、AIによって仕事と顧客体験を再定義する挑戦にワクワクできる方と、一緒に未来をつくっていきたいと考えています。

必須スキル

• MA または SFA/CRM のいずれかの基盤で、データモデル・自動化・連携を含む設計と構築を担った経験（製品は問いません）
• 社会人経験5年以上
• 業務プロセスとデータの流れを踏まえて、システム間の連携（同期・外部連携）を設計した経験
• 改修対象のシステムおよびシステムに関連する業務プロセスやデータフローに対する影響を洗い出し、設計とプロジェクト進行に反映した経験
• 業務プロセスとデータの流れを根拠に設計し、なぜその設計にすべきかを、特定の製品に依存せずに説明できること

歓迎スキル

• Salesforce または HubSpot での設計・構築の経験
• MA と SFA/CRM の両方の基盤に関わった経験
• iPaaS や API を用いた外部システム連携の設計経験
• 権限設計・アクセス管理・変更管理など、内部統制を踏まえたシステム運用の経験
• 受注から請求・会計までの業務とシステムの連携に関わった経験
• 配信許諾・配信停止の管理など、個人情報と特定電子メール法を踏まえた MA の設計経験
• スタートアップまたはメガベンチャーでの実務経験

求める人物像

• IVRyのミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方
• 営業組織の進化に能動的に関わる姿勢をお持ちの方
• 現場にディープダイブし、一次情報から課題を特定できる方
• 「決まったから」ではなく「なぜやるか」を自分の言葉で現場に説明できる方
• 個別対応で終わらせず、同じ事象が二度起きない仕組みに落とし込むことにこだわる方
• 現場の努力にリスペクトを持ちつつ、計測上の帳尻合わせや小手先の対応には率直にNOと言える方
• 関係部署に確認を「依頼」するのではなく、自ら足を運んで決めに行く方
• 職種・部門を越えてリスペクトを持った連携ができる方

応募概要

給与年収：700万円〜950万円

月給：月給58.3～79.1万円/固定手当含む

勤務地本社オフィス

〒108-0073 東京都港区三田三丁目5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー10F

雇用形態正社員

勤務体系勤務時間

• フレックスタイム制
• 標準労働時間1日8時間（コアタイム10時～15時）

休日休暇

• 完全週休2日制（土日）
• 祝日
• 有給休暇
• 年次有給休暇（入社時期に応じて付与・最大17日）
• 育児休暇
• 慶弔休暇

試用期間試用期間：3ヶ月（この間の給与・待遇などの条件に変わりはありません）

福利厚生保険

• 健康保険
• 厚生年金
• 労働者災害補償保険
• 雇用保険

その他

• リモート／ハイブリッドワーク
• 社内ドリンク飲み放題
• 書籍購入サポート
• 入社後3ヶ月歓迎ランチ
• 月1オフィスオープンデー（懇親会）
• ボルダリング登り放題
• 音楽聴き放題

企業情報

企業名株式会社IVRy

設立年月2019年3月

本社所在地〒108-0073 東京都港区三田三丁目5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー10F

事業内容対話AIプラットフォーム「アイブリー」の開発・運営

資本金86.1億円（準備金含む）

従業員数250名

企業サイトURLivry.jp/company