カスタマーサクセス

事業概要

私たちは創業以来、「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、インターネットの力でデジタル化が遅れている産業の構造を変える産業DXに取り組んできました。

そして今、次なる挑戦として立ち上げたのが RAKSULサイネージ。

これまで紙のチラシを中心に地域密着型の販促支援を行ってきた私たちが、デジタルサイネージを活用した新たなエリアマーケティングの仕組みを立ち上げています。

職務概要

• 「お客様の課題」に寄り添い、お客様のビジネスを成長させるために、デジタルサイネージ広告を活用した提案及び企画業務を行なっていただきます。
• チーム拡大も視野に入れているため、将来的にカスタマーサクセスチームのマネジメントも担っていただく予定です。

担当業務例

• 顧客課題に沿ったデジタルサイネージ広告商品の提案設計及び提案書の作成と説明業務
• デジタルサイネージ広告の継続活用を促す企画・活用提案の実施
• パートナー企業との連携・折衝
• サービス導入支援および運用サポート

必須スキル（Must）

• サービスやプロジェクト等の改善経験（課題設定～定量的成果まで）
• 基本的なPCスキル
• 顧客対応や取引先折衝業務の経験（toB、toC問わず）

歓迎スキル（Want）

• 仕組み作りや業務改善に関する経験
• 数値管理やデータ分析に関する経験
• マネジメント経験

求める人物像

• ラクスルのミッション「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方
• 自分で考えながら動くことができる方
• 論理的な思考と共に相手の立場も考慮しながら物事を進めることができる方
• 事業成長段階がゆえ求められる柔軟性
• 新しいことに対しても素早く情報をキャッチアップできるスピード感

この仕事のやりがい

• 多様なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルと働く成長環境
• まだ世の中にない、新しいサービスをゼロから形にするチャレンジングな環境
• 高精度なデータを活用しながら、本質的な顧客成果につながる提案活動
• 地域と広告、テクノロジーをつなぎ、“次世代の広告のかたち”を創る仕事

RAKSULサイネージの可能性と面白さ

①「リアル × デジタル」が融合する唯一無二のメディア

街の中、生活動線上に自然に溶け込み、日常の中で“ふと目に入る広告体験”を提供。

Web広告のように画面内に閉じない、リアルな環境との連動性が強みです。

②パーソナライズは「場所」で決まる

マンションや商業施設では、接触する人もニーズも異なる。

“空間と時間”を使ったターゲティングが、これまでにない深さの顧客コミュニケーションを生み出します。

③効果が見える屋外広告へ

人流データ（1日10億ログ）やネットリサーチと連携し、「何人が見て、どんな行動に至ったのか」を可視化。PDCA可能な販促チャネルとして進化中です。

④無限の活用パターンと“地域性”

小売業なら来店促進、メーカーならブランディング、自治体なら啓発活動など…業界や目的に応じた柔軟な使い方ができるのもRAKSULサイネージの強みです。

最後に

RAKSULサイネージは、まだ立ち上がったばかりの新規事業です。

正解がないフェーズだからこそ、自分のアイデアや動き方が市場を変えていくダイナミズムがあります。

もっと自由で、効果的な広告を。

デジタルサイネージの民主化を共に実現する、仲間をお待ちしています。

職種 / 募集ポジション

カスタマーサクセス

雇用形態

正社員

給与

年収 3,480,000円 〜 7,000,000円

• 給与は前職給与、過去の実績や経験を考慮の上決定いたします。
• 固定割増手当(20時間分相当)を含む。超過勤務分は、別途支給

賞与

年2回（9月/3月、正社員のみ）

勤務地

106-0041 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19階

勤務地

麻布台オフィス

またはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所

アクセス

東京メトロ日比谷線：神谷町駅 5番出口 直結

東京メトロ南北線：六本木一丁目駅 4番出口 徒歩4分

働き方

出社頻度

リモートと週数回の出社を組み合わせたハイブリットワーク形式。柔軟な勤務スタイルを取り入れています。

教育・研修制度

• 入社後の導入研修
• スキルアップ支援制度
• 言語習得支援
• 技術書買いホーダイ制度（一部職種向け）

従事すべき業務の変更の範囲

会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります

就業場所の変更の範囲

会社の定める事業場（リモートワークを行う場所を含む）

会社情報

会社名

ラクスルグループ

設立

2009年9月1日

代表者

代表取締役社長 グループCEO 永見 世央

役員

永見 世央 代表取締役社長 グループCEO

松本 恭攝 取締役会長 / ジョーシス株式会社 代表取締役社長

渡邊 建 上級執行役員 / ラクスル事業本部 本部長 兼 金融事業本部 本部長

田部 正樹 上級執行役員 グループCRO / ノバセル株式会社 代表取締役社長

西田 真之介 上級執行役員 グループCAO / 経営管理本部 本部長 兼 人事本部 本部長 / M&A・アライアンス管掌

竹内 俊治 上級執行役員 グループCTO / テクノロジー本部 本部長

藤門 千明 上級執行役員 グループCIO 兼 グループCDO

糸木 悠 社外取締役

姜 嘉承 社外取締役

小林 賢治 社外取締役

宇都宮 純子 社外取締役

小池 和正 監査役

黒澤 久美子 監査役

取引金融機関

みずほ銀行

三井住友銀行

三菱UFJ銀行

りそな銀行

グループ会社

ラクスル株式会社

ノバセル株式会社

ラクスルバンク株式会社

株式会社Elastic Infra

ハコベル株式会社

ジョーシス株式会社

株式会社ラクスルファクトリー

株式会社ハンコヤドットコム

株式会社メーリングジャパン

ラクスルクラフツ株式会社

ラクスルコワークス株式会社

株式会社チームライク

ROS株式会社

株式会社FUSION

RAKSUL VIETNAM COMPANY LIMITED

RAKSUL INDIA ENTERPRISE PRIVATE LIMITED

本社（麻布台オフィス）

〒106-0041

東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19階

東京メトロ日比谷線：神谷町駅 5番出口 直結

東京メトロ南北線：六本木一丁目駅 4番出口から徒歩4分

六本木オフィス

〒106-0032

東京都港区六本木六丁目8番10号 ステップ六本木 2階

東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線 六本木駅 3出口 徒歩3分

東京メトロ南北線・都営地下鉄大江戸線 麻布十番駅 南3出入口 徒歩8分

京都オフィス

〒600-8007

京都府京都市下京区立売西町68番地2 四条烏丸セントラルビル8階

阪急京都線 烏丸駅 徒歩2分

金沢オフィス

〒920-8203

石川県金沢市鞍月四丁目133番地