【正社員】CRMコンサルタント（シニアorマネージャー候補）

【正社員】CRMコンサルタント（シニアorマネージャー候補）

株式会社Kaizen Platform

WEBコンサルタント(WebConsultant)

仕事概要

KaizenPlatformについて

Kaizen Platformは、あらゆるUXを魔法に変えるAIインテグレーターへ。

世界最先端の知識やツールを、特別な知識ゼロで、働くすべての人が、使いこなせるように。

業務効率も、ユーザー体験も、魔法のように変えていく。変え続ける。

私たちは、AIの力をあらゆる業務に組み込む（インテグレートする）ことで、 もっともっと、なめらかな働き方を実現します。

3つのサービス

Magical UX

AIエージェントによるフォームアシスト、多言語対応、スマート検索、音声予約など、成果に直結するUXアプリ群を、サービスごとに最適な形でカスタマイズ開発してご提供します。

KAIZEN Cloud Service

生成AI、パーソナライズ、A/Bテストなどを統合的に管理できるPaaS/API基盤として、UXの自由度を飛躍的に高めます。

Professional Solution

コンサルティングから、導入、運用、制作、開発まで、専門チームが一貫してサポートし、確実な成果創出を支援します。

募集背景

業務内容

自社サービスにおけるLINEを利用したCRM事業のシニアコンサルタントまたは責任者候補として、戦略立案から現場の実行マネジメントまで幅広くお任せします。単なる運用に留まらず、プロダクトの価値を最大化し、顧客のグロースを技術とビジネスの両面から牽引するポジションです。

具体的な業務内容

• 事業戦略・PL管理

LINE事業のKGI/KPI設計、予算管理、および中長期的な成長戦略の策定

• PJT管理

各LINEプロジェクトの進行状況や施策品質を管理

• プロジェクトマネジメント

プレイヤーとして、営業/ディレクター/開発などチームをリードし、顧客コミュニケーションや施策の優先順位決定と進行管理を実施

• プロダクト改善

開発責任者と連携して、プロダクト改善・品質向上を実施

• 組織マネジメント

チームメンバーの育成、生産性向上のためのオペレーション構築、採用活動への関与

働く環境としての魅力

「事業オーナー」に近い裁量

責任者として、意思決定のスピード感を持ちながら事業をゼロから育てる手応えを感じられます。

技術×ビジネスの全方位スキルコンサルティング的な課題解決から、技術を用いた具体的な実装支援まで、市場価値の高いハイブリッドなキャリアを築けます。

社会貢献への実感

フォーム入力の負担軽減やLINEを通じたユーザーとのコミュニケーションなど、ユーザーの負を解消する「誠実なプロダクト作り」に深く関われます。

情熱的なチーム

部署の壁を越えた連携が活発で、お互いの専門性を尊重し合いながら「顧客の成功」に向けて熱量高く働ける環境です。

AI×UXの最先端で、事業をトランスフォームさせる体験

当社は「あらゆるUXを魔法に変えるAIインテグレーター」として、世界最先端のAIツールを誰もが使いこなせる世界を目指しています。本ポジションでは、LINEという身近なインターフェースにAIの力を組み込み、業務効率やユーザー体験を劇的に変える「魔法のような体験」を自ら設計・実装する、エキサイティングな挑戦が可能です。

ナショナルクライアント（大企業）のCRMをリードする

支援対象は、日本を代表する大手企業（エンタープライズ）が中心です。中小規模のアカウント運用とは異なり、膨大なユーザー基盤を持つ大企業のCRM戦略に深く入り込み、社会にインパクトを与える規模の施策を推進できます。

使用ツール

• Slack（コミュニケーション）
• Notion（ドキュメンテーション）
• Google Workspace（グループウェア）

必須スキル

下記いずれかのご経験をお持ちの方

• WebディレクションまたはPM経験（3年以上）

複数のステークホルダーが関わるプロジェクトを完遂させた経験

• LINE公式アカウント（Lステップ等の拡張ツール含む）の運用・構築経験

数値に基づいた改善施策の立案と実行ができること

• チームリーダーまたはマネジメント経験

メンバーのモチベーション管理や業務配分を行い、チーム目標を達成した経験

• 高いコミュニケーション能力

複雑な技術仕様やビジネス要件を、背景を含めて適切に言語化し、周囲を巻き込める力

歓迎スキル

• Webマーケティング・CRMの深い知見

CVR改善、LTV向上などのKPIを、戦略的に追いかけた経験

• JavaScript/HTML/CSSの基礎知識

エンジニアと対等に議論ができ、必要に応じて簡易的な仕様策定ができること

• AIツールの業務活用経験

ChatGPT等を活用した業務効率化や、プロダクトへのAI組み込みに対する興味・知見

応募概要

給与700〜1200万円

勤務地〒108-0072

東京都港区白金1-27-6 白金高輪ステーションビル10F

• リモートワーク：可(出社奨励日以外)
• 出社奨励日：有(週2~3程度/月・水・金)

雇用形態正社員

勤務体系

• フレックスタイム制

コアタイム：10:00～15:00(休憩1時間)

フレキシブルタイム：始業8:00～10:00 終業15:00～22:00

試用期間あり(3ヶ月)

福利厚生

• 関東ITソフトウェア健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
• 健康診断補助制度(15000円まで会社負担)
• 両立支援制度(育児・看護休暇など)
• 企業型DC制度/持株会(会社負担あり)

AIインテグレーターとしての取り組み

KaizenPlatformでは、AIを日常業務や開発やコード品質向上などに積極的に活用できるよう、下記のAIサービスを正社員に対して提供しています。

• 業務上で利用可能なAIサービス：
• Gemini (Google) チームプラン（Google AI Proプラン)one.google.com/intl/ja_jp/about/google-ai-plans
• Cursor チームプラン（Proプラン） ※エンジニアチーム限定cursor.com/ja/pricing

その他制度：AIリサーチ担当制度（任命制）

社内でAIリサーチ担当に任命されたメンバーは、自由にAIサービスを選定・検証できます。

• 調査対象AIサービスは自由に選定が可能です（会社指定の場合あり）
• 上限ランクに応じて、後日経費精算が可能です
• 月次利用上限ランク：300USD／500USD／1000USD

企業情報

企業名株式会社Kaizen Platform

設立年月2017年（平成29年）4月3日

本社所在地東京都港区白金1-27-6 白金高輪ステーションビル10階

事業内容Kaizen Platformは、これまで1,400社以上のUI/UX改善を支援する中で、生成AIにもいち早く着目し、進化に合わせてさまざまな生成AIを活用した新しいサービス開発を進めてまいりました。今後もさらに、生成AIの可能性を最大限に引き出し、集客からコンバージョン獲得、CRMまで、あらゆる顧客接点を「魔法のような体験」に変革していく、オンリーワンの企業を目指していきます。

資本金1,777,072千円

従業員数132名（2025年9月末時点） 株式会社Kaizen Platform 及び Kaizen Platform USA,Inc.：50名 / 株式会社ディーゼロ：67名 / 株式会社Kaizen Tech Agent (旧ハイウェル)：18名

企業サイトURLkaizenplatform.co.jp