【株式会社VLeライナック】カスタマーサクセス（MGR候補）

【株式会社VLeライナック】カスタマーサクセス（MGR候補）

株式会社ACROVE

マーケティング

【株式会社VLeライナック】／自社アプリのプロジェクトリーダー（カスタマーサクセス・運用設計）

仕事概要

私たちは、店舗とお客様の繋がりを強固にするCRM（顧客関係管理）領域において、「また来たい」を形にするリピートソリューションの開発・運営を行っているVLeライナック株式会社（vle-linac.co.jp）です。

2025年5月、EC売上の最大化を支援するECコングロマリット、株式会社ACROVEへグループジョインいたしました。これにより、従来の店舗向けソリューションに加え、グループが持つ強力なEC知見やBIツール、マーケティングノウハウを掛け合わせ、オンライン・オフラインを横断した「真のファンづくり」を支援できる体制へと進化しています。

VLeライナックの事業について

街で見かける全国チェーンの公式アプリや、店舗集客を支えるリピートシステムを多数手がけています。もしかしたらあなたも、知らずに私たちのサービスを利用しているかもしれません。具体的な導入実績は、面接時に詳しくお伝えいたします！

昨今の景気動向から、リピーター数を課題とするクライアントは多く、お悩みは切実な状況となっています。

「また来たい」をつくり、クライアントの課題を解決できる仲間を募集いたします。

プロジェクトリーダー、カスタマーサクセス、運用サポート

顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。

当社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報を元にしたピートソリューションを提供していきます。

具体的な職務内容

• 顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案
• プロジェクト管理
• 導入先からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話）

必須スキル

• 店舗での接客経験がある方
• スマートフォンアプリ/WEBサービスの営業・カスタマーサポートのご経験がある方

歓迎スキル

• Excelでの集計作業(IF関数・VLOOKUP関数・ピボットテーブル）
• PowerPointでのプレゼン資料作成
• IT業界での営業・カスタマーサポートのご経験がある方

求める人物像

• タスク、進捗管理のできる方（遅延や対応漏れがない）
• 積極性のある方
• クライアントのお客様に感情移入できる方(お得なこと、ポイントなどに興味関心が強い)

応募概要

給与■想定年収

450万円～550万円

月給制

月給 330,000円～410,000円 ＋ 賞与 + インセンティブ（契約獲得、半期毎の達成金）

勤務地〒160-0023

東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F

雇用形態正社員（ACROVE採用→ライナック出向となります）

勤務体系【勤務時間】

9:00～17:30（所定労働時間：7時間30分）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

試用期間6ヵ月

福利厚生・社会保険完備

• 通勤交通費支給（上限あり）、業務交通費全額支給
• ノートPC貸与
• 結婚お祝い金
• 出産お祝い金
• 慶弔見舞金
• 育児休業制度
• 定期健康診断

企業情報

企業名株式会社ACROVE

設立年月2018年11月

本社所在地〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F

資本金 1億円（2024年6月末時点）

従業員数265名（2025年5月時点）