42【株式会社ニット】長野県新オフィス BPOセンターSV募集

42【株式会社ニット】長野県新オフィス BPOセンターSV募集

株式会社ニット

株式会社ニット_中途

【急募】松本市にあるBPOセンターのSVとして活躍いただける経験者募集！

仕事概要

長野県松本市に新設するBPOセンター立ち上げから、現場の司令塔となるSVポジションとして現場の運営をお任せします！

具体的な業務

① 日々の現場運営

• 朝会・夕会の実施（当日の目標・注意点の共有）
• 業務進捗の確認、優先順位の調整
• スタッフへの業務割り振り、遅れが出た際のフォロー

② 品質管理・ミス削減

• 業務のダブルチェック、サンプルチェック
• ミス内容の整理・傾向分析
• ミスが起きにくくなるよう、手順書（SOP）やチェックリストを改善

③ スタッフ育成・定着支援

• 新人向けOJTの設計・実施
• スキル到達度の確認
• 定期面談によるフォロー・定着支援

④ エスカレーション対応

• 判断に迷うケースのルール整理
• クライアントへの確認・調整
• 再発防止策までの検討

⑤ レポート・改善提案

• KPIの集計、週次・月次報告
• 課題やリスクの洗い出し
• 改善案の提案・実行

必須スキル

• BPO/コールセンター/事務センターの立ち上げまたは現場運営経験
• 品質・生産性・納期などの数値をもとにPDCAを回した経験
• 新人・未経験者へのOJTや育成の設計・実施経験
• 業務手順書・チェックリスト等の標準化／改善経験

歓迎スキル

• 自治体・公共系案件など、厳格な運用ルールのある業務経験
• 仕様変更・追加要望に対する影響整理・調整経験
• 個人情報を扱う業務での基本的なセキュリティ意識

求める人物像

• 未整備な状況でも「決める→試す→直す」を回せる方
• トラブル時に事実ベースで優先順位付けし、冷静に対応できる方
• 現場を巻き込み、ルールを定着させられる方

応募概要

給与年収400万円〜550万円

月給には、固定残業代（30時間分）を含みます。

時間超過分については別途支給いたします。

勤務地33GAKU《サザンガク》

長野県松本市大手3丁目3番9号 NTT東日本松本大名町ビル 1F

雇用形態正社員

勤務体系【勤務時間】

9:00~18:00（休憩1時間）

休日・休暇

年間休日 123日

• 完全週休2日制（土日+祝）
• 年末年始休暇
• 有給休暇

試用期間あり（6ヶ月）

福利厚生賞与：年1回（7月）※会社の実績に応じて支給

昇給：年1回（7月）※個人評価に応じる

通勤手当：あり（支給規定あり）

各種保険（健康保険/厚生年金/労災保険/雇用保険）

食事手当有

リゾートワークス利用可

マイカー通勤可

無料駐車場あり

オフィス同施設内の託児所の利用（1歳から利用可）

詳しくはこちら→33gaku.jp/telework

企業情報

企業名株式会社ニット

設立年月2017年8月

本社所在地東京都渋谷区神宮前1丁目11番11号 グリーンファンタジアビル407号

従業員数600名（業務委託メンバー含む） ※2025年11月現在