カスタマーサポート（PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート）【S職】

求人カテゴリー: カスタマーサポート

仕事内容: PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート お客様の状況をヒアリングし、技術的な課題を論理的に整理・解決 社内の営業担当や技術部門との連携による情報共有・改善提案

福利厚生: 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、借上社宅 、社員持株会 退職金（確定拠出年金など）、慶弔金（結婚・出産祝い金など） ほか

ミッション: FA業界において、PLCをはじめとする制御機器は、装置の心臓部とも言える存在です。機能を組み合わせて装置を構築する過程で、技術的な疑問や課題が生じることは避けられません。そんなとき、電話越しにお客様の状況を的確に把握し、わかりやすく解決策を提示する——それが、カスタマーサポートの使命です。

スキル 経験: 【必要要件】 電話対応における高いコミュニケーション能力 機能を組み合わせて実現する制御機器の仕組みを理解し、説明できる論理的思考力 【歓迎要件】 PLCの使用経験（設計・保守・立ち上げなど） 制御プログラムのデバッグ経験 FA業界での装置開発・技術サポート経験

勤務地: 本社研究所（新大阪）

やりがい: 技術力・論理力・コミュニケーション力のすべてが磨かれるポジション お客様の課題解決を通じて、メーカーとしての信頼構築に貢献 社内外との連携を通じて、幅広い知識と経験が得られる

メッセージ: お客様に「このメーカーなら安心」「次も使いたい」と思っていただけるかどうかは、あなたの対応次第。セールスと連携しながら、選ばれるメーカー、そして選ばれ続けるメーカーとしての成長を支える重要なポジションです。

給与: 年収： 630万円～650万円 ※上記は初年度の想定年収 ※年収は会社業績によって変動することがあります

諸手当: 時間外手当、地域住宅補助、通勤手当 等

昇給: 年1～2回（4月、10月）

賞与: 年4回（3月、6月、9月、12月）

休日・休暇: 週休2日制（土・日／年2回出勤土曜有）、祝日、有給・慶弔・特別休暇 ※年間休日129日（GW・夏季・冬季 各7～9連休）（2026年度）

備考: 書類選考後、面接のご案内を差し上げます。 ※交通費実費精算いたします。 ※面接日は、ご都合を考慮して設定いたします。