【新規事業】カスタマーサクセス（シニア／エンタープライズ・Mgr候補）

1. 私たちについて

企業概要

ログラスはこれまで、Excelのバケツリレーをなくし、経営データを集約する「SaaS」として国内No.1の実績を築いてきました。しかし、私たちが目指すのは「集計作業の効率化」にとどまりません。経営層が「未来の事業をどう伸ばすか」という高度な意思決定を迅速に行える世界です。「経営のコンテキスト」そのものをシステム上で柔軟に定義でき、人員計画や設備投資など様々なアプリケーションがシームレスにつながる「経営の意思決定プラットフォーム」をゼロから構築しています。

顧客の企業価値向上と社会全体の「良い景気」の実現にチャレンジしています。ログラスでは、個人・組織が飛躍的に成長するために、以下の6つバリューを設けています。

Feed Forward すべての行動は、未来への前進のために。

But We Go どんな壁でも、必ず越える。

Fail Fast 爆速で挑戦し、失敗から学ぶ。

Moon Shot 夢を掲げる。高みへ挑む。

Customer Win お客様と、ともに勝利する。

Clean Fight 正々堂々と、闘う。

株式会社ログラス 採用サイト

会社紹介資料

2. ポジションについて

私たちの新規事業について

ログラスでは、「良い景気を作ろう。」というミッションの実現に向けて、経営管理領域で培ってきた顧客基盤・プロダクト開発力・AI技術を活かし、新たな事業領域への挑戦を進めています。

現在、新規事業開発本部では、その中核となる2つの事業を展開しています。

Loglass AI Sales（AIS）

エンタープライズ企業の営業部門・営業マネージャーに向けて、営業活動・取引先・案件管理などの業務を、AIと営業データの活用によって高度化する事業です。Salesforceなどの既存SFA/CRMを置き換えるのではなく、連携して上乗せする形で、SFAの入力情報だけでは見えにくい案件の実態を商談データから補い、受注率の向上につなげます。営業現場への導入・定着から、エンタープライズ顧客の営業成果の創出までを目指しています。

• 顧客の発言や会話内容をもとに、AIが商談内容を自動で分析・評価
• 案件進捗の認識ズレや失注リスクを自動で検知し、マネージャーが介入すべき案件を特定
• スマートフォンアプリで外出先の商談も録音・分析

Loglass AI IR（IR）

上場企業のIR部門・CFO・経営層に向けて、投資家との対話記録・情報管理・分析など、IR業務の効率化と高度化を支援する事業です。東証が求める「資本コストや株価を意識した経営」を背景にIRの重要性が高まるなか、2025年12月の正式提供開始以降、コクヨ株式会社をはじめ大手企業での導入が複数進んでいます。CRMを起点に、英文開示などの新しい製品・サービスへの展開も進めています。

• 投資家情報と過去の対話ログを一元管理し、担当者が代わっても一貫した対話を実現
• IR特化型の生成AIが、日英両対応の議事録作成とQ&Aの抽出・要約を行い、工数を90%以上削減
• 投資家の関心・懸念の傾向を可視化し、経営層の意思決定を支援

両事業とも、AIプロダクトを提供するだけではなく、顧客業務への定着・成果創出と、事業の成長モデルを同時に作っていくフェーズです。

今回の募集では、ご経歴を踏まえて初期段階から担当事業を一つに限定せず、選考を通じて双方の事業をご紹介します。

そのうえで、ご経験・強み・キャリア志向と、各事業の必要な役割を踏まえ、具体的な配属先・ミッションを相談し、合意のうえで決定します。

ミッション

AIを活用した新規事業において、エンタープライズ顧客の業務変革と顧客成果の最大化をリードすること。

私たちは、今回ご入社いただく方を「2つの事業の担当者」に限定するのではなく、「これからのログラスの新規事業をリードする人材」としてお迎えしたいと考えています。

まずはLoglass AI Sales・Loglass AI IRのいずれか、または事業横断で、顧客の現場業務と組織構造・意思決定プロセスを深く理解し、導入後の活用戦略から全社展開・契約拡張までを推進し、成果を挙げていただきます。

単なる導入支援ではなく、顧客の現場と責任者・意思決定層の双方と向き合い、AIプロダクトが日々の業務で使われ、成果につながる状態をつくることで、業務変革を実現するポジションです。その経験をもとに、エンタープライズ顧客にAIプロダクトを定着・拡大させる「勝ちパターン」（全社展開・成果創出の型）を一緒に作っていただきたいと考えています。

ご経験・志向に応じて、CSの仕組み化や組織マネジメントもお任せします。将来的には、これから立ち上がる新規事業のリーダーとしてのご活躍も期待しています。

なお、導入・オンボーディング・活用支援の実務を中心に担いたい方は、カスタマーサクセス（導入・オンボーディング・活用支援）のポジションもあわせてご覧ください。

具体的な業務内容

• エンタープライズ顧客の業務課題・組織構造・成功条件の整理
• 顧客責任者・意思決定層と連携したサクセスプラン・全体展開計画の設計
• 導入・活用チームやAEと連携した顧客成果の創出
• 利用拡大、更新、アップセル・クロスセルに向けた戦略的な提案
• 顧客成功事例の標準化、CSプロセス・組織の立ち上げ
• 顧客課題を基にしたプロダクト改善・新機能開発へのフィードバック
• （Mgr候補）CS戦略、KPI設計、メンバー育成・マネジメント

3. 募集要件

MUST

以下いずれかの領域で、法人顧客の課題解決やプロジェクト推進を主導した経験。

• エンタープライズ向けSaaSのCS／アカウントマネジメント
• BtoBソリューション営業・大手顧客への深耕営業
• DX・業務変革プロジェクト

加えて、複数のステークホルダーを巻き込み、顧客の成果創出に向けた計画・提案・実行をリードした経験。

WANT

• 顧客の部長・役員クラスとの折衝・合意形成経験
• エンタープライズ顧客への全社展開・組織横断プロジェクトの推進経験
• 更新・アップセル・クロスセル等の収益成果
• CS組織の立ち上げ・業務標準化・マネジメント経験
• 営業DX・SFA／CRM・AI／LLM・経営企画・IR領域の経験

4. 参考情報

新規事業に掛ける想い（Loglass AI IR 事業責任者・盛川のnote）(note.com/loglass_post/n/ndea376a94192)

Loglass AI IR 製品紹介ページ

導入事例：コクヨ、IR特化型AIソリューション「Loglass AI IR」採用（EnterpriseZine）(enterprisezine.jp/news/detail/25274)

プレスリリース：ログラス、東証改革に対応するIR専門AIソリューション「Loglass AI IR」を提供開始

職種 / 募集ポジション

【新規事業】カスタマーサクセス（シニア／エンタープライズ・Mgr候補）

雇用形態

正社員

給与

年収 7,800,000円 〜 15,000,000円

勤務地

108-0073 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階

会社情報

会社名

株式会社ログラス

代表者

布川 友也

本社住所

〒108-0073 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階

泉岳寺駅徒歩1分、高輪ゲートウェイ駅徒歩8分

設立

2019年5月30日

資本金

1億円

事業概要

経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の提供、開発

URL

コーポレートサイト

loglass.co.jp

採用サイト

loglass.co.jp/recruit